应对超强台风“格美”,中信保诚人寿启动重大事件理赔应急预案
中信保诚人寿提供24小时多渠道报案服务,客户可通过客服中心、官网、官方微信服务号“中信保诚人寿”及4008-838-838客服热线进行报案,确保随时随地的服务覆盖。四是启动应急救援服务。中信保诚人寿将全力协助客户进行紧急救援,迅速安排损失处理,确保客户在紧急情况下得到及时、有效的援助。五是简化理赔手续。对于材料齐全、...
国家金融监督管理总局焦作监管分局关于中信保诚人寿保险有限公司...
你公司《中信保诚人寿河南省分公司关于焦作中心支公司经营场所地址变更的请示》(中信保诚豫分〔2024〕41号)收悉。经审查,现批复如下:一、同意中信保诚人寿保险有限公司焦作中心支公司地址变更为河南省焦作市解放区新安路2265号常新银河商务中心A座14层1401-1402、1407-1408和1403-1。二、你公司须持本批复到我分局...
中信保诚人寿:打造“爱老、养老、享老”有温度的幸福晚年
“长者助手”-「智AI」服务生态圈助力跨越“数字鸿沟”伴随金融行业数字化转型的来临,智能化服务开始融入和改变着长者的生活。中信保诚人寿以科技赋能,不断提升长者客户们的服务体验。在原有的智能语音导航基础上,引入语音应答服务功能,长者客户们可以24小时与智能AI客服互动,自助完成理赔报案或查询产品及公共信息。此外...
中信保诚人寿多措并举助力做好养老金融大文章
2023年,中信保诚人寿60周岁以上保险消费者在客服热线中要求人工服务至接通人工服务的平均时长仅为6.5秒,极大地提升了老年客户与中信保诚人寿互动的便捷性和效率。
中信保诚人寿发布2023年尊贵服务半年报
根据报告,中信保诚人寿截至目前已为近百万客户提供7X24小时的全球旅行和医疗救援服务保障,覆盖全球超过200个国家及地区。2023年上半年,中信保诚人寿在全球四十多个城市和地区,为七十六位客户提供了医疗转运/送返、电话医疗咨询等服务。其中,为客户提供的医疗转运单次上限达700万元人民币。
中信保诚人寿:以客户为中心,助力发展普惠金融
近年来,中信保诚人寿坚持“以客户为中心”的产品发展理念,践行“保险姓保”初心,通过持续推动保险保障型产品发展,针对不同类型客户打造全方位产品保障体系,为客户提供全生命周期综合保险解决方案,深入贯彻落实中央金融工作会议要求,做好普惠金融大文章(www.e993.com)2024年7月30日。据了解,在产品服务开发设计方面,中信保诚人寿坚持提升保险产品和服务...
中信保诚人寿8小时快赔重疾保险金20万余元
据悉,H女士经朋友推荐于2019年4月为其女儿投保了一份中信保诚人寿的终身寿险并附加了重大疾病保险和投保人豁免。2023年9月,H女士的女儿因甲状腺右侧叶结节住院治疗,后确诊为甲状腺恶性肿瘤。焦急万分的H女士想起自己曾经投保的保单,于是立即拨通了客服电话。接到报案后,中支理赔人员第一时间与H女士取得联系,在表达慰...
慧保周报(2024年第17周)|中信保诚人寿原总经理赵小凡辞任
中信保诚人寿原总经理赵小凡到龄退休,常戈出任临时负责人近日,中信保诚人寿发布公告称,原总经理赵小凡因到龄退休而不再担任该公司总经理职务,现任党委书记常戈将出任公司临时负责人,自2024年4月18日起生效。目前,常戈已任中信保诚人寿党委书记。公开资料显示,常戈曾担任农业银行个人金融部综合管理处副处长、处长...
常戈出任中信保诚人寿临时负责人
中国银行保险报网讯(记者朱艳霞)近日,中信保诚人寿发布公告称,经该公司八届第五次现场董事会会议批准,因达到法定退休年龄,赵小凡不再担任公司总经理职务,常戈出任该公司临时负责人。同日,中信保诚人寿公布的最新股东会决议显示,该公司审议通过了3名新董事的议案。其中一位为华泰集团原总经理、华泰人寿原董事长李存强...
中信保诚人寿保险福建省分公司及员工被罚65万,财务数据不真实
2023年12月4日,国家金融监督管理总局福建监管局发布了行政处罚信息公开表闽金罚决字〔2023〕24号,中信保诚人寿保险福建省分公司及员工林洁(时任银保业务本部总经理)、林波(时任总经理助理兼银保业务部总经理)、林金海(时任营销业务本部业务培训岗、营销业务本部环球营业区人力及业务发展岗)(简称:中信保诚人寿保险)...