...华住集团云迹科技三强联合提升酒店外卖体验 打造消费服务升级...
日前,云迹科技机器人为酒店提供以送物为核心,集机器人引领、清洁、AI零售、AI语音客服、酒店住中数字化服务方案为一体的综合服务。凭借机器人的领先技术及优质服务,获得华住集团的高度认可,先后亮相华住世界大会、华鼎杯技能大赛、供应链大会等集团重要盛会、先后荣获“最佳绩效奖”、“2023年度最佳业绩奖”等殊荣。
酒店新星华住,是如何炼成的?
具体而言,华住为酒店提供自己研发的物业管理系统(PMS)、中央预定系统(CRS)、客户关系管理系统(CRM)以及互联网服务系统等酒店必备的核心管理系统,在一定程度上提高了企业的运营效率和盈利能力,而机器代替人工等举措,也减少加盟商的人力成本,这也是疫情防控期间华住仍能“屹立不倒”的根本原因。图:华住技术基础设施与...
未入住却显示“已住店”?女子质疑个人信息被盗用,华住酒店集团回应
记者拨打华住集团服务中心电话,咨询相关情况后得知,目前“230”开头的身份证信息确实绑定是高女士的手机号,且高女士本人的身份证信息绑定了其他的手机账号,鉴于此情况建议当事人尝试解绑信息进行更换,会员信息等级不会改变。对于“个人信息被他人盗用入住酒店”问题,该客服人员回应,“不会有这种情况发生,目前的酒店办理...
入住华住酒店 狗对羊下"重口",人加入了…场面一度混乱
华住酒店集团全国客服接线员:因为您是在2月21号(打电话),反馈这个问题,正常要三个工作日,现在还是在三个工作日内,客服帮您去催促一下。小袁:我是没有想到一家宠物友好酒店会把狗的牙齿打断,首先,这些羊不应该无人看管地散养在酒店里,我觉得它们应该圈养起来,其次,他们应该对酒店工作人员做一个规范的宠物认...
华住集团-S(01179):筚路蓝缕到繁花似锦,定义酒店服务成就顶级企业
本文来自微信公众号“餐饮旅游分析师刘越男”。投资要点华住集团-S(23.65,0.50,2.16%)(01179)将成长为世界级酒店集团,树中国服务业标准。考虑公共卫生事件及并表因素影响,预计2020/21/22年公司non-GAAP归母EPS为-3.86/4.78/6.14元人民币,公司是中国酒店行业效率标杆,给予2022年高于行业平均56xPE估值,目标价393....
华住酒店又摊上事了!失误还是套路?
第一个电话是针对此前接待他的客服人员的不当表现道歉,并答应给予他60元优惠券的补偿(www.e993.com)2024年8月1日。第二个电话则告知,他手中无论有多少兑换券,都可以随时拨打华住内部电话,由其客服管理人员帮助预定相应的酒店。此前的11月12日,孙羽尝试使用“双十一”大促购买的兑换券预定华住旗下的北京某桔子水晶酒店,但系统一直显示...
再被卷入风波的华住集团:旗下酒店曾有女住客房间被裸男闯入
10月16日,南都记者在华住会小程序进行搜索,已搜不到网传涉事酒店,该酒店预订电话也无人接听。华住集团客服称,未接到相关通知,但“警方已在跟进”。其还表示,该全季酒店已从网上下架。这已经不是华住集团旗下酒店第一次卷入风波。8月5日晚,微博名为“fiore花花”的网友发布视频称,其此前在上海市浦东新区...
中国第二大连锁酒店华住集团-S 还要打吗?
本文源自微信公众号“涛哥讲新股”。公司简介华住集团-S(01179)是一家业务覆盖全球的领先且发展迅速的中国多品牌酒店集团。华住集团的酒店于三种不同模式下经营:租赁及自有模式、特许经营模式以及公司根据管理合同经营的特许经营酒店。截至2019年底,以经营的酒店客房数量计,公司为中国第二大及全球第九大...
华住会员有哪些酒店 入住酒店的时候要注意什么
华住旗下拥有6个酒店品牌:包括商旅品牌,包括禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店、海友酒店,以及度假品牌-漫心度假酒店。个人认为,这6个酒店都值得入住。华住酒店集团,是国内家多品牌酒店集团,全球酒店20强。自2005年创立以来,华住在短短数年间已经完成31省市的布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部...
上海警方通报华住旗下酒店信息数据泄露;滴滴创始人程维、柳青发表...
头条:上海警方通报华住旗下酒店信息数据泄露1.上海警方通报华住旗下酒店信息数据泄露8月28日,暗网中文论坛出现网帖称以8比特币,约37万人民币的价格售卖华住旗下酒店所有数据。华住公司已启动内部自查,警方已介入调查。警方表示,将始终严厉打击非法获取、买卖、交换、提供公民个人信息等违法犯罪行为。