记者调查:客服电话转人工,咋越来越难了?

消费者们在使用过各大电信、网络等公司的客服热线后，常常会遇到这样的问题:拨打客服电话后接通的不是人工，而是一段自动播放的AI，之后消费者所提出的问题往往也只能被AI以答非所问的固定回复加以回答。更让消费者们感到无奈的是，想要让AI客服转接人工客服，但往往都需要经过繁琐的步骤。据媒体调查发现，有多名消...

三年“国云路” 中国电信拿到一张人工智能“船票”

时至今日,全球云厂商们大多已经形成“服务大模型+大模型服务”全栈布局。中国电信也不例外。此次与天翼云同台亮相的天翼AI,由中电信人工智能科技(北京)有限公司自主研发,该公司成立于2023年11月28日,是中国电信集团在2023年成立的第二个注册资本为30亿元专业公司,另一个是5月成立的中电信量子信息科技集团有限公司。

中国电信: 中国电信股份有限公司2023年年度报告

公司代码:601728????????????????????????????????????????公司简称:中国电信????????????????????????????中国电信股份有限公司????????????????????????????????????????????????重要提示一、本公司董事会...

鹏博士电信传媒集团股份有限公司

(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:信息系统集成服务;信息技术咨询服务;会议及展览服务;软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;云计算设备销售;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;云计算...

深度|NVIDIA副总裁谈加速计算与AI:变革之力,潮起时,众船皆升

这里有一个很棒的节目,我在这个特别的讲话中所做的,就是给大家展示你们与我们共同完成的伟大工作,这实际上我们希望能帮助你们实现的工作,有点不同于我们正常的主题演讲,我们有平台公告,这真的在庆祝你们的工作,这真的在与公司和政府机构合作,帮助美国在人工智能领域领先,帮助民主化人工智能。

2024年电销电话服务行业研究报告

电销电话服务行业主要依靠电销外呼系统为企业提供电话销售、市场推广、客户服务等(www.e993.com)2024年11月27日。近年来,电话销售被广泛应用于各类企业中,涉及保险理财、金融信贷、教育培训、房地产、家政会所等等。在传统模式中,大多数企业主要依赖人工电话销售,公司员工每天通过拨打电话与终端客户联系。这类模式投入成本高,效率低下。随着互联网技术的...

靓号!尾号“888888”!想转网要赔41万?回应来了

陈老板：我去携号转网，电信公司告诉我，违约金要41万。陈老板给我们栏目组打电话使用的是一个普通的手机号码他告诉记者那个靓号几乎没法用了陈老板：尾号6个8的。记者：6个8？那你这个靓号是怎么获得的？陈老板：也是一个做业务的朋友送的，现在用的话信号也没有，就是电信没有信号，一点信号都没有的...

安徽中电兴发与鑫龙科技股份有限公司

这是对公司核心技术、自主产品、经营业绩等综合实力的高度认可。本次入选深证人工智能(AI)50指数,是对公司在人工智能、大数据、云计算、物联网等方面的核心技术及自主可控产品的高度认可。面向未来,公司将继续加强基于人工智能和大数据等新兴技术进行全面全局全域服务的能力,为人类社会智能化、智慧化做出更大贡献。

【TV资本论】广电5G号卡配送服务项目招标,“百城千屏”实现31个省...

近日,《中广电移动2024年度广电5G号卡配送服务项目招标公告》发布。公告显示,拟采购一家供应商,为中广电移动网络有限公司提供2024年度5G号卡普通快递服务、配送上门激活服务和首充服务,报价含税为14432.4万元,服务地点为中国大陆地区(不含香港澳门、台湾地区),有效期一年。

...大规模收缩游戏业务,保留部分创新型游戏探索;苏州中院试点人工...

天眼查App显示,近日,天翼视联科技有限公司成立,法定代表人为边延风,注册资本10亿人民币,经营范围包括数字视频监控系统制造、安防设备制造、物联网设备制造、智能车载设备制造、电子产品销售、人工智能硬件销售、环境保护监测、人工智能行业应用系统集成服务等。股东信息显示,该公司由中国电信(601728)全资持股。