携程客服怎么转人工
1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...
携程旅行订票能退吗
拨打携程的客服电话:境内服务热线为1010-6666或400-820-6666,转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜,可以拨打携程网电话号码(021-51096762)。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退票,重新购买回程机票。
订酒店、买机票、骑单车……为什么这些App都想借钱给我?
直到2023年7月毕业前夕,小陈查询个人征信时才发现这条贷款记录,随后他便向携程客服进行投诉,希望能够在个人征信上消除这条贷款记录。小陈个人征信上的贷款记录受访者提供“客服当时的回复是会帮忙核实这一问题,但之后没有工作人员再继续打电话过来为我解决问题,于是我就在黑猫投诉上进行投诉。”小陈说,他还咨询了...
App挖空心思借钱给你
随后,她联系到去哪儿网客服,要求关闭“拿去花”订单,重新使用其他支付方式,并要求对方在支付设置上作修改。但客服告诉她,该业务是她本人授权开通的,平台不可能强制开通。在小灵把这笔订单还上后,客服也不再打电话来解决此事。小灵在网络搜索发现,像她这样的经历并不是个例,她希望有关部门加强对平台的监管,出台相...
服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服
中国新闻网百家号02-1110:24初六,是大多数人离开家乡返程的日子,而对于多数携程客服而言,这是他们的最后一天工作日(www.e993.com)2024年9月22日。初七,他们就能回家给父母拜个晚年了。据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途...
携程网退票客服电话是多少
航空公司改签电话-帮助中心全国免费电话1线010-56215586订票,改签,退票/:2线010-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核...
国庆第一天,携程客服接到近6万通“丢东西”电话
10月1日恰逢中秋节,成为黄金周出行峰值。记者从携程了解到,携程酒店客服电话进线量超去年同期13%,客服平均0.1秒接起。也许是游客大半年没出游太激动,涉及“丢东西”的客服求助电话竟然近6万通。“国庆旅客丢东西排行榜”:谁在边走边丢?哦是我!亲子游、家庭游客人,是旅途物品遗失高频人群,酒店成为旅途中客人遗失...
市民登机被拦只能再买高价票是怎么回事?不慎填错证件号 携程也给...
除了这个问题外,李娜还对携程旅游APP退飞机票的事情有意见。“因为去广州的飞机晚点了,所以这张机票退了全款,但是878元的返程飞机票只退了300多元。”李娜说,这让她感觉很不合理。携程我们不是公安机关,无法判别3月14日上午,生活日报记者拨打了携程客服电话,一名客服人员回应了身份证与姓名不匹配仍能成功购票...
不慎填错证件号 携程也给订了机票
除了这个问题外,李娜还对携程旅游APP退飞机票的事情有意见。“因为去广州的飞机晚点了,所以这张机票退了全款,但是878元的返程飞机票只退了300多元。”李娜说,这让她感觉很不合理。携程我们不是公安机关,无法判别3月14日上午,生活日报记者拨打了携程客服电话,一名客服人员回应了身份证与姓名不匹配仍能成功购票...