双11招募期开启!阿里巴巴云客服招人啦!

语音客服:使用电话接线语音服务方式,线上解答淘宝/天猫消费者咨询问题在线客服:打字服务专项客服:打字服务、电话跟进注:本期推出岗位为语音客服岗位薪资与要求1岗位薪资不同岗位薪资不同,采用按件计酬、多劳多得形式。其中语音岗位按件结费(每小时大约20-25元)。2岗位要求业务&选班时间:离线工单外呼...

胖东来回应拒绝司马南直播,SHEIN成法国第二大服装时尚品牌

11、女子注销号码未解绑百度网盘致照片泄露,客服回应:可开启账号登录保护据报道,广州一女子反映,自己注销手机号后,并未解绑该号码关联的百度网盘。该手机号新号主登录了这个百度网盘,看到了自己的照片、隐私及通讯录,并多次骚扰自己。#女子注销号码未解绑网盘致照片泄露#登上微博热搜。百度网盘客服表示,为了账号安全,...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌5.73% 港股跌5.71%

滴滴支付宝、微信小程序无法登录客服电话“关机”据科创板日报,记者下载滴滴出行APP顺利登录,可进入打车页面,但无法下单。记者尝试使用滴滴出行支付宝、微信小程序登录则显示,“稍后再试一次”;APP输入目的地后显示异常。记者拨打滴滴出行乘客热线,提示“对方无应答,已关机”。阿里巴巴达摩院裁撤量子实验室将与浙江...

...电话客服被告知iOS端和PC都不行,只能安卓手机操作。随后客服发...

有朋友刚买了阿里88VIP会员,发现手机和PC都没找到关联优酷和虾米账号入口,电话客服被告知iOS端和PC都不行,只能安卓手机操作。随后客服发了短消息,登记三天后再看效果。联想阿里巴巴高调推广的88VIP已经推出一个季度,账号系统竟然还没有完全打通,让人捉摸不透??2018...

人工客服服务量上升40% 阿里巴巴:提升客户体验是重中之重

据悉,今年4月,阿里面向商家的人工服务量较改造前上升了40%。阿里巴巴此前多次表示,提升客户服务体验是建设健康平台环境的重中之重。几天前,阿里CCO2021年全年扩招35%-45%客服人才的消息引起讨论。公开招聘信息显示,4月至今,阿里CCO接连发布多条商家服务相关的岗位消息,招聘类型包括客户服务专员、服务体验专家、客...

网上发布虚假“阿里巴巴客服电话”诈骗5万余元获刑

2015年7月22日19时许,被害人廖某明在互联网上搜索到李某正发布虚假的“阿里巴巴客服电话”并联系,李某芳等人诱骗廖某明到银行ATM机分3次将16990元转到指定账户,随后李某正派人取款分赃(www.e993.com)2024年11月23日。2015年3月始,李某康、李某鹏用相同的手法实施网络诈骗。法院审理认为,12名被告人以非法占有为目的,结伙通过互联网发布虚假...

“刚交了近万元年费,客服电话却打不通了”,昔日电商巨头被曝关停?

这两天他也关注到了慧聪分公司关停的消息。“刚交了不到一万块的年费,听说慧聪分公司倒闭了,现在客服电话打不通,不知道怎么办,”他说。一位浙江的老板则直接在慧聪官方号下求助,说对接的销售电话打不通了,不知道还能和谁对接。就在几天前,慧聪集团发布2022财年年中报告,报告显示,公司上半年实现营业收入61.17亿...

阿里巴巴CCO戴珊:客服不只是接接电话,曾被马云批“目光短浅”

阿里客服的特点在戴珊看来,阿里巴巴的客户服务部与其他公司的服务有三个不同的地方,这三点不同让戴珊对于未来的选择有了明确的方向。首先,阿里的服务量非常庞大,每天有几万次的电话量、几亿活跃消费者以及几千万活跃商家需要服务。这带给了戴珊第一个挑战,即如此庞大的服务人群,阿里需要用人力来解决还是思考其他的...

阿里巴巴发布银发族客服数据:晚上8点是全天咨询求助高峰

现在有不少银发用户主动和子女绑定亲情号,从全国范围来看,南京、杭州、北京的数量排在前三位。这几个城市的老人们把自己的智能手机和子女们“绑”在一起,加速拥抱移动互联网时代在售后保障方面,阿里客服也搭建了专门的团队,为银发族提供专门的服务。手机淘宝上的阿里小蜜页面开始从10月1日起,为银发用户增添了一键...

阿里巴巴缙云客服中心即将上线

“全省首个阿里巴巴‘客服县’4月初即将在缙云运营啦!”日前,“客服中心”项目装修已接近尾声。去年11月24日,阿里巴巴集团繁星计划——阿里巴巴集团“客服县”项目签约落户缙云财富大楼,这是阿里巴巴集团在全省第一个落地的“客服县”项目。“客服县”是阿里巴巴集团在疫情之下的数字就业实现共同富裕模式创新。即由阿里...