省消保委披露第三季度投诉热点
本报讯(记者洪叶许愿)2024年三季度江苏省消费投诉下载黑猫投诉客户端与舆情分析报告11日对外发布,江苏全省消保委系统共受理投诉维权诉求54673件,接待消费者来访和咨询80516人次,为消费者挽回经济损失3874万余元。其中涉及直播带货、微短剧消费、人工智能服务等方面引发舆论关注。而关于微短剧消费投诉的舆情信...
上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位
10月10日,记者从上海市消保委获悉,三季度(统计时间2024年6月21日至9月20日),上海全市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。投诉概况按投诉类别分,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。其中,家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件...
太猖狂!上海消保委约谈后,他们没改没道歉…有爷叔气愤:被坑千元...
记者随即拨打了高德地图App上该店所登记的“400-”电话,接通后被告知“我们是做上门服务的,你别去找门店了”,与此前消保委在暗访中对话“查无此店”的“黑家维”话术出奇地一致。既然查无此店,为何还有人给出了5分评价?当记者带着疑问点开给出高评的用户头像,发现名为“进击的爱人”被评价为“Lv.5高德...
太突然!知名品牌被曝大规模关店,此前被上海市消保委点名
面对上海市消保委的质疑,书亦烧仙草于3月9日做出回应,承认在600毫升的饮品中仅含有70毫升的酸奶。据《每日经济新闻》报道,记者在连锁门店监测平台查询到的数据显示,近90天,书亦烧仙草新开门店数为496家,关店数则达到了1605家。来自天眼查的数据显示,2024年9月3日,书亦烧仙草品牌所属的四川书亦餐饮管理有限...
地图App“维修刺客”扎堆,消保委约谈后平台商家仍有线下“查无此...
此前,上海市消保委曾曝光高德地图上搜索到的入驻商家“巨澜电气家电维修服务部(银星小区店)”,其地址显示为“闵行区水清路1550弄之1-31号银星小区”,但经实地探查发现为虚假信息;在百度地图上搜索到的入驻商家“美的空调维修”,其地址显示为“龙华西路480弄-7号”,经实地探查也为虚假信息。
揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
据唐健盛介绍,去年“3·15”,上海市消保委曾经就运营商106号码的欺诈短信问题代表消费者向工信部门提出意见,此类短信问题也类似“骚扰”推销电话(www.e993.com)2024年10月18日。但时至今日,也未见任何回复,106垃圾欺诈短信问题仍泛滥严重。北京炜衡(上海)律师事务所合伙人鞠秦仪认为,骚扰电话之所以屡禁不止,除了骚扰电话的技术在不断升级,给...
上海市消保委就家电维修服务乱象约谈高德地图和百度地图
同样,在百度地图上搜索到的入驻商家“美的空调维修”,其地址显示为“龙华西路480弄-7号”,经实地探查也为虚假信息。这些信息不仅误导了消费者,还给消费者的事后维权带来了极大困难。针对上述问题,上海市消保委表示,高德地图和百度地图通过向消费者推荐不诚信商家和提供虚假家电维修信息获取收益,是极其错误的行为。
存在高价收费、虚假维修以及商户信息不实等问题!上海市消保委就...
上海市消保委搜集了主要家电品牌的特约维修电话,制作了“消保委帮您忙——家电维修信息表”。消费者可以通过上海市消保委的官方微信号和官网进行查询。头图:上海市消保委约谈百度地图。市消保委图
上海消保委:房产中介、理财借贷成电信骚扰“重灾区”
新华社上海2月3日电(记者周蕊)手机号码才激活没多久,就接到了骚扰电话和短信的“轰炸”。上海市消保委近期进行的个人信息专项调查显示,20个新开电话接到248通骚扰电话,其中商铺和房产推销类占比超过五成,理财借贷类的比例也接近四分之一。本次调查针对消费者投诉集中的教育培训、金融理财、房产中介、保险销售等4...
上海消保委宠物食品测评:有样品宣称0诱食剂,结果被打脸
近日,上海市消保委公布38款宠物食品(16款猫条、16款狗罐头和6款自制宠物零食)比较试验结果。奇妙萌宠、汪崽福、神经猫、关谷庄、凯瑞思5个品牌样品实测粗蛋白质未达到其明示值且相差26.3%以上或无明示;小豆宠物、海派宠物、肉丸家自制宠物零食、杭州麦乐迪等4个品牌样品菌落总数超出全价宠物食品的限量要求(<1×10...