中国移动通信集团有限公司重庆分公司8月7日新增投诉,消费者要求...
8月7日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团有限公司重庆分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月06日,消费者张**(手机尾号3913,用户ID***3748)反映其于2024年08月04日在其他平台通过网购购买电话充值卡服务。可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。2024年08月07日,双方自行和解或者...
上半年全国消协组织受理消费投诉情况:共享单车、共享充电宝“好借...
上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率达71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。根据今年上半年服务大类投诉数据,生活及社会服务类、互联网服务类、电信服务类、教育培训服务类、销售服务类投诉量居前5位。与2023年上半年相比,互联网服务类、电信服务类、旅游服务类...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
经济观察网讯据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营...
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息近日,哈尔滨市市场监督管理局发布2024年上半年12315消费投诉举报信息,数据显示,2024年上半年,12315热线和平台累计接听接收消费各类诉求118111件,同比增长32.35%;上半年为消费者调解争议挽回经济损失185.8万元,较2023年同期167万余元增长11.3%。2024年...
消费必备!65个实用投诉电话
消费必备!65个实用投诉电话网购买到假货,就餐遭遇霸王条款,快递出了问题...……65个投诉举报电话↓↓为自身权益,扩散!(人民日报)
网购后多次接到诈骗电话,消费者诉电商平台终审获支持
网购后屡遭诈骗,且骗子知道其订单号码、真实姓名、电话、地址等信息,消费者刘某遂起诉要求平台方承担侵犯个人信息权益、隐私权等民事责任(www.e993.com)2024年9月7日。记者27日从北京四中院获悉,法院终审认定平台方存在过错,应承担民事责任,改判支持了刘某的诉求,并发布典型案例提示消费者注意维权。用户刘某多次在该平台买海外商品,其真实姓名...
3·15权威发声|广东消委会系统去年处理消费者投诉首破50万件,新型...
另外,电信服务业不规范经营行为仍禁而不止。2023年,广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉占98.36%。营销花样多、套餐升级容易降级难、增值业务取消难、投诉渠道不畅通等是主要投诉问题。省消委会呼吁电信经营者要自觉约束推销手段,规范营销行为。今年全省计划新增“放心消费承诺单位”...
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
网购平台:注销的手机号未解绑平台账户被他人登录使用祝先生联系上网购平台客服“讨要说法”,客服人员回复祝先生称:这是某手机号绑定的该平台账户进行的消费,而该账户绑定的银行卡,正是祝先生的银行信用卡,平台是根据用户下的订单进行扣费。“平台说的那个电话号码确实曾经是我的,但是2020年左右我已经注销了,而且这...
市场监管总局:2023年受理消费者投诉超1740万件 网购占比超56%
2023年全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。2023年全国12315平台共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。
消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于各大电商平台的网购类投诉增多,涉产品真伪、售后服务等问题。其中,来自天津的高先生反映,今年11月3日,他儿子在淘宝一家名为“Rtao优选生活”的店铺购买了四单vivanaturals鱼油,总计1796元。收到商品后通过自行验证发现,该鱼油的防伪二维码及报关单...