41年前,全国第一家消费者协会诞生在河北!很多人不知道……
是第42个国际消费者权益日“消费者权益”这个概念早已深入人心然而很多人不知道的是中国第一个消费者维权组织就诞生在河北新乐新乐消协仲裁现场。新乐市消协资料图片1983年我国第一家消费者协会新乐县消费者协会诞生由此拉开了中国消费者维权的序幕时隔一年多的1984年12月中国消费者协会才正式成立新乐消...
平安人寿投诉热线号码:让语音多跑腿,让客户满意
平安人寿投诉热线号码4001666333的设立,是为了解决消费者迫切关注的问题,让语音多跑腿,让群众少跑路。直观感受消费者对保险服务的诉求,助力稳健经营平安人寿投诉热线号码的设立,一方面是为了保护消费者权益的需要,也是保险公司自身发展的需要。通过投诉热线,保险公司可以直观感受到消费者对保险服务的诉求和呼声,及时发现和...
2023年河北受理各类消费者投诉27698件 食品类投诉高居不下
人民网石家庄3月12日电(记者杨文娟)记者从河北省消费者权益保护委员会(消费者协会)获悉,2023年河北各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。按投诉商品和服务的类别分析...
河北省消费者权益保护委员会公布2023年度受理消费者投诉情况
日前,河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。食品类投诉频发高居不下2023...
去年河北省消保委组织解决投诉24102件 为消费者挽回经济损失1748...
从河北省消保委获悉,2023年,全省消保委组织共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。据了解,2023年,全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理商品类投诉15661件,约占总投诉量...
去年河北省消保委组织解决投诉24102件 为消费者挽回经济损失1748...
河北日报讯(记者解楚楚)从河北省消保委获悉,2023年,全省消保委组织共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元(www.e993.com)2024年7月10日。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。据了解,2023年,全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理商品类投诉15661件...
河北:消费者投诉联络站为消费者挽回经济损失2000余万元
河北省消保委组织召开消费者投诉联络站工作座谈会。河北省消保委供图河北省消保委依托住宅与房产、汽车流通、快递、家具装饰、美容美发、家政等与消费者生活密切相关的省级行业协会建立消费者投诉联络站,上述行业协会共有会员1.2万家。主要目的是进一步延伸消费维权触角,提高消费维权效能,完善多元化解决消费纠纷机制,深入...
河北建起16个消费者投诉联络站
截至目前,为消费者挽回经济损失2187.9万元9月12日,河北省消保委在石家庄市组织召开消费者投诉联络站工作座谈会。从会上获悉,截至目前,全省消费者投诉联络站共受理消费者投诉8628件,解决8361件,投诉解决率96.91%,为消费者挽回经济损失2187.9万元。从2021年起,省消保委依托河北省快递行业协会、河北省美发美容协会、河...
河北省市场监管系统共受理消费者投诉108896件
原标题:全省市场监管系统共受理消费者投诉108896件今年第二季度河北省市场监管系统共受理消费者投诉108896件7月17日,河北省市场监管局公布2023年第二季度全省消费维权情况。第二季度,全省市场监管系统共受理消费者投诉108896件,其中商品类投诉77066件,占投诉总量的70.77%;服务类投诉31827件,占投诉总量的29.23%。
??“河北省扎实推进消费者权益保护工作”
共建立消费维权服务站5897家,受理咨询13万次,受理投诉7万件,调解纠纷6万起,为消费者挽回经济损失2300余万元。二是畅通消费投诉渠道。加强12315平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式共接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元。三是及时处置消费纠纷。综合运用调解、劝谕、约谈、媒体曝光...