春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
密山法院网上开庭解决一起网络购物纠纷
近日,密山市人民法院审理了一起网购纠纷案件。原告林某是某电商平台的经营者,被告王某于2023年9月21日在林某店铺内购买了一对48元车灯,原告林某通过快递邮寄给被告王某,王某收货后以其他原因为理由在某电商平台申请了“仅退款”,并且在聊天窗口说明有故障码,触发平台仅退款机制使得仅退款成功。原告林某店铺要求其...
网购瓷砖起纠纷 法官电话促和解
法官在此提醒大家:网上购物需谨慎,确定质量和标准,商家发货应遵循,若有劣质与瑕疵,及时沟通和维权。原标题:《网购瓷砖起纠纷法官电话促和解》
网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
信用卡用户可以向CBIRC投诉银行在信用卡领域的质检不当行为,如乱收费、未经授权扣款等。二、信用卡发卡行1.信用卡发卡行客服中心信用卡发卡行是指提供信用卡服务的网购银行或非银行金融机构。信用卡用户在遇到任何问题时,可以通过拨打发卡行客服电话或直接前往当地发卡行营业网点进行投诉和求助。发卡行通常会有专门...
网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据
网络购物便捷实惠,已逐渐成为大众化的购物方式。随着网购消费群体的剧增,网购市场越发庞大,难免有个别商家损害消费者权益的行为。如果发生网络消费纠纷进入黑猫投诉:httpstousu.sina,该如何维权呢?记者就此进行了采访。有7天“后悔权”消费者热衷网购...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
在直播间购物权益受损时,直播平台不能提供直播间运营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的,消费者可以向直播平台经营者请求赔偿(www.e993.com)2024年7月27日。相关法条《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十四条第一款:网络直播间销售商品损害消费者合法权益,网络直播营销平台经营者不能提供直播间运营...
@消费者,维权知识要了解!
维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证或者保存教育协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定...
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...
【3.15国际消费者权益日】宽甸法院教您如何维权
03|消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协维权热线12315投诉。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证或者保存教育协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章...