靠“超时费”赚8亿,丰巢冲击快递柜第一股
当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
快递新规实行2天投诉不断,有快递员手机号被封,出大问题了
有位快递小哥在接受媒体采访时透露打电话通知顾客时,有的人接了,有的人却无人接听,还有些人干脆将电话屏蔽了。面对那些无人接听电话或故意屏蔽电话的客户,快递小哥们感到相当无奈,他们表示“即便遭到投诉,我们也束手无策。”更有甚者,一名中通快递员由于连续两天频繁拨打电话,结果被运营商封锁了手机号,这位...
新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人...
其称,有些客户电话为虚拟号码,发送通知短信也会被拦截。“有的件最多几块,有的就几毛钱,(部分)电话费还得自己出,公司也不是全包。”他说,之前一天可以送百件,新规发布以来效率变低,一天只能送几十件,收入缩水。原先每月收入不固定,大概在5000—7000元左右,如今收入减少,他也有了离职的想法。小康...
女子抱怨被快递电话轰炸:我手上8个快递总价未超百元
孙女士也表示,“除非对方骚扰了我人身安全,那我会进行投诉(www.e993.com)2024年9月16日。而且也是向相关部门投诉快递公司。”家在长沙开福区的于女士则表示自己从未接到过某些快递品牌的电话,以至于以为他们没有义务要送货上门。于女士称自己曾去驿站取很重的猫砂,带回家后发现驿站给错了快递,又需要自己拖着送回去,“之后有重件就会要求送货上...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
他介绍,从3月1日开始,他的所有快件都需要与收件客户提前确认,然后送到指定的位置。“很多收件人接到电话会感到奇怪,让我放到菜鸟驿站就行,也有一些收件人对我说,如果方便就送上门。”他说。面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多...
“不告而投”最高罚3万!快递新规今起实施,长沙的情况是...
按照快递新规的要求,未经客户同意,不允许擅自将快递放到快递柜或者快递点。对于这项规定,不少快递小哥就担心,他们现在每天派送的快件有几百单,如果送快递前必须要先打电话咨询客户,自己送快递的效率将会缩减,未完成每日派送量将会受到公司的处罚。当然,快递新规出台,并不是所有包裹都全部改为送货上门,而是在派送快件...
快递“上门”调查②丨送一单只赚2毛钱,快递小哥直言“送货上门”难
王安告诉记者,他负责山师东路附近的几个小区,今天要在这个小区送十几件快递,他先把快递都倒在地上,准备一件件扫码投入快递柜。记者提醒他,这些快递单上,部分地址写的是“快递柜”,但还有一些写的是具体的单元号和门牌号。王安又沉默了一会儿,回答说,居民如果打电话要求送货上门他就送上去,没打电话就不送了。
最高罚3万后,快递依然不送上门
我在中国政府网上面找到了交通运输部的《快递市场运输管理办法》(2023年12月17日交通运输部令2023年第22号公布????自2024年3月1日起施行)上面是这样说的:“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。”...