中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
不闹不处理?移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆
针对此现象,澎湃新闻记者联系了中国移动客服热线10086,得到的回应是8元“保号”套餐目前仍在正常办理范围内,但用户需完成登记手续后等待48小时内由专人回电处理。然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。有消费者分享了自己成功办理8元套...
受理消费投诉逾36万件!上半年广东各级消委会为消费者挽回经济损失...
上半年,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询68541人次;处理受理消费者投诉364907件,为消费者挽回经济损失2.23亿元。消费维权渠道增多,投诉总量同比上涨2024年上半年,全省各级消委会处理受理消费者投诉364907件,比去年增加182253件,同比上涨99.78%,为消费者挽回经济损失2.23亿元,比去年增加1.01亿元,同比上涨83.14%...
查询各大银行消保热线电话及投诉方法
-95566热线:955664.中国建设银行-总行消费者权益保护电话:12320-12320热线:123205.中国移动-移动客户服务热线:100806.中国电信-电信客户服务热线:10000-电信客户服务热线:100007.中国联通-联通客户服务热线:10010-联通客户服务热线:100108.中国移动支付宝-支付宝客服热线:95188...
使用近十年的电话卡被无故限制通话,河南移动被指侵犯消费者知情权
未来网北京8月20日电(记者王军伟)正常使用了近10年的中国移动手机电话卡,竟被中断通话功能?近日,多位消费者向未来网记者反映了这一遭遇,并称被河南移动强制要求回当地营业厅进行“二次实名认证”才能恢复正常使用,遭到众多用户吐槽。律师指出,河南移动此举涉嫌侵犯消费者知情权、诱导用户进行充值,应在限制用户通话...
移动被曝隐瞒收费问题,用户抱怨“不能说实话”
在其他互联网投诉平台中,针对运营商的投诉量也不小(www.e993.com)2024年7月27日。如在黑猫投诉平台,中国移动累计有约39.2万次投诉,中国联通31.9万次投诉,中国电信11.8万次投诉。在黑猫投诉平台上,三大运营商被投诉的数据这些投诉主要集中在乱收费、私自变更套餐、消费降档难、合约限制、超额流量扣费和欺骗性推销等问题。
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
不少消费者反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元保号套餐层层设限、不投诉不办理等问题。8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为保号套餐。记者致电10086,相关人员表示,目前8元保号套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。目...
总接到“免费升级手机套餐”的电话?是运营商打的吗?
类似投诉并不鲜见▼移动客服“诈骗”?声称免费却要收费今年6月深圳移动用户王先生向媒体反映自己接到一通自称是广东移动工作人员的电话对方表示移动公司送福利可以将王先生原先的89元套餐免费升级至119元半信半疑之中,王先生询问办理细节,对方表示,只需回复手机上收到的验证码,即可成功办理。“当时我...
6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?
这些不透明的营销策略引发了消费者的强烈不满和抱怨。许多人表示他们的宽带服务曾陷入类似的“免费”陷阱,甚至有用户开始拒绝接听来自移动的电话,以避免成为待割的韭菜。后来越来越多的消费者开始采取措施保护自己的利益,例如仅保留电话号码而不使用任何服务或者考虑携号转网到其他运营商。
受理消费投诉逾36万件!上半年广东各级消委会为消费者挽回经济损失...
其中,家用电子电器和服装鞋帽增长量最大,同比分别增加28902件和24699件,相关投诉主要集中在移动电话机、便携计算机、化妆品类投诉。上半年,随着服务消费需求的扩大,除金融服务,所有服务类别投诉均增长,总共176317件,比去年同期增加70314件,占投诉总量48.32%。投诉量排在第一位仍是互联网服务(67849件),其次分别是生...