三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

由图三可得,12345热线每月诉求量明显高于全国12315互联网平台,受旅游淡旺季影响,第四季度诉求量上涨明显,其中12月为全年最高。全国12315互联网平台工单量受淡旺季影响不明显,9月份为全年最高,主要受网络舆情“苹果手机涉嫌虚假宣传5G信号”影响,三亚京东佳禹贸易有限公司及各免税店集中爆发一批投诉。(四)2023年与2022...

三亚官方通报“有网友投诉反映个别涉旅商户涉嫌商业贿赂”:情况...

如遇相关问题,可第一时间拨打咨询投诉电话:12345、12315,我们将积极督促相关职能部门开展监督执法。事件联合调查组2024年7月3日

三亚通报:投诉情况基本属实,涉事商户和当事人分别被罚20万元

如遇相关问题,可第一时间拨打咨询投诉电话:12345、12315,我们将积极督促相关职能部门开展监督执法。事件联合调查组2024年7月3日来源:三亚旅文

网友投诉反映三亚个别涉旅商户涉嫌商业贿赂 当地文旅:情况属实

如遇相关问题,可第一时间拨打咨询投诉电话:12345、12315,我们将积极督促相关职能部门开展监督执法。事件联合调查组2024年7月3日

网友发布“三亚被宰记” 官方通报 投诉举报电话公布

三亚市市场监督管理局发布关于抖音网友发布“三亚被宰记”的调查情况通报。2023年6月2日,抖音平台有一个网名为“安**”的网友发布视频《三亚被宰记》后,该局高度重视,第一时间联系“安**”并在其抖音号平台留言,至今“安**”未回复。因视频中反映“三亚吃水果被骗,秤具不准”无法显示具体商家名称等信息,后...

12315平台公示消费投诉,“晒”出消费监督的力量!

近日，市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台（以下简称公示平台）上线，在全国统一开展消费投诉信息公示(www.e993.com)2024年11月4日。通过全国12315平台反映的消费者投诉情况，可在公示平台上公开展示，被投诉者的相关信息也一起公布。一图读懂全国12315消费投诉信息公示平台??????（下滑查看）一直以来，由于行政调解自身的自愿属性，基层市场...

周某某不服三亚市市场监督管理局投诉举报处理案

年10月20日通过12315平台举报三亚某某度假酒店存在其他广告违法行为,被申请人派出机构吉阳分局亚龙湾市场监督管理所于2022年10月28日通过12315平台告知申请人“不立案”,不立案原因为:“接到投诉举报后,电话联系投诉举报人了解情况,并到酒店调查,已把调查情况移送市综合执法局,移送号:三市监...

没发票没效果还不退款 大众点评遭三亚多家婚纱店投诉

据胡先生介绍说,他是三亚时间里皇图婚纱摄影店的经理,去年11月份,大众点评网一名业务员找到婚纱店,推销大众点评网的网上推广业务,还吹嘘说每月可接十几单。随后胡先生与汉海信息技术(上海)有限公司(大众点评网)签订《技术服务框架协议》,婚纱店支付3.5万元,大众点评网提供城市商户服务、推广通技术服务。其中店铺每月...

三亚投诉中心赵莹八年未请一天假 申诉办结率达99%

赵莹接手12315申诉举报指挥中心管理工作8年时间来,该中心共受理申诉举报29355件,成功处理29231件,申诉举报办结率达到99%,为消费者挽回直接经济损失1500多万元。这份优异的成绩单,就是赵莹以身作则带着同事一块儿用汗水凝结出来的。指挥中心从一张桌子、一条电话线,发展到一整套申诉举报综合执法网络体系,成为了群众与...

“旅游挨宰”引关注三亚新闻办称未接到投诉

不过,海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示,今年春节黄金周期间,三亚是投诉重点,三亚地区的消费申诉举报共44宗,占全省申诉举报量的45.36%;其次是海口地区有18宗,占18.56%。另外,海南全省受理申诉举报热点仍是服务类,共计50宗,占申诉举报总量的51.55%,主要有住宿、餐饮、旅游服务等;其次是商品类申诉...