卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线...
卫浴家电智能升级 换装不便仍是难题
据九牧卫浴的销售人员说,九牧卫浴会根据消费者的购买金额灵活发放优惠券,一般在300元至500元不等,这些优惠券还能与居然之家的消费券叠加使用。全国家用电器工业信息中心研究部主任宋敬学接受本报记者采访时指出,从政策层面来看,多个省份明确提出对绿色智能产品实施消费补贴,热水器等卫浴家电也普遍被纳入补贴范畴;从终端...
【中陶日报-9.11】科达制造股东梁桐灿质押2.45万股;又有产区实行...
9月8日消息,天眼查知识产权信息显示,九牧厨卫股份有限公司取得一项名为“一种多孔陶瓷材料、由此制成的产品和制备方法“,授权公告号CN116553919B,申请日期为2023年5月。专利摘要显示,该发明属于一种多孔陶瓷材料以及由此制成的多孔陶瓷产品和制备方法。通过所述多孔陶瓷材料,实现利用注浆工艺制备多孔陶瓷马桶,从而达到吸...
原创资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
“宁愿给自己人敲警钟,也不愿被外人看不起!”日前,在2024九牧年中全球营销发展大会上,九牧集团董事长林孝发,面向来自全国各地2000多名经销商如此说。图源:九牧厨卫公众号身为掌舵者,开头一句话,便让人能嗅到林孝发的“危机感”。但讲话之外,这场营销会,实则首先是场“庆功会”。按“九牧厨卫”公众号对会议的总结...
从“反超”到“引领”,中国卫浴品牌凭何遥遥领先?
为解决“难装”问题,九牧推出优装服务,针对智能马桶主打“0收费+4优服务”;针对“难换”,九牧响应政策号召,联合京东投入十亿补贴启动“卫浴以旧换新”全国大行动;面对“难售后”,线上九牧打造覆盖更多细分特色化场景的智慧客服、线下在全国设立4000+服务网点,配备了10000+服务工程师,还在全国增设了五大备件分仓,就...
九牧卫浴:刚用五天的面盆就开裂,顾客:我又不是铁头
李女士在今年10月,通过新九州家居购买了九牧卫浴的一个面池和马桶,可刚用了五天的时间,就出现了裂缝(www.e993.com)2024年9月17日。李女士说,当时她正在洗头,突然听到“啪”的一声,面盆里就出现了两条裂纹,当下她就拍了视频。对此,九牧卫浴(新九州店)的工作人员说,出现这种情况,可能是李女士
卫浴产业从热潮到理性,九牧等玩家能否凭智能化“封神”?
在供给侧改革的大环境之下,带来更多卫浴的个性化需求,九牧、箭牌等卫浴玩家也快速出圈,成为卫浴产业数字化的忠实拥趸。但是,对于行业未来,“智能化”真的能够拨开迷雾,成为行业的破局之道吗?转型“隐痛”卫浴赛道很大,“智能卫浴”更是被贴上了“新万亿市场”的标签。但几十年的发展时间,卫浴行业却并没有诞生过...
以科技重塑精装卫浴产业链业态,九牧内资第一优势再扩大
????同时,凭借365天全年不打烊服务,以及全国范围内的超3000家授权服务商的专业服务,九牧被评为“年度家居行业服务典范企业”,荣登卫浴品牌榜首。????2023年开春,九牧再传捷报!3月23日,在由中国房地产业协会、新浪地产及优采联合发起的“中国房地产开发企业综合实力TOP500首选供应商服务品牌”测评中,九牧凭借...
产品异响、漏水,九牧智能马桶被指售后服务差
成立于1990年的九牧,是国内较早一批诞生的卫浴品牌,目前在卫浴行业已经是知名企业。但近年来,伴随公司产品销量不断增加,其产品质量的投诉也有所上升。界面新闻记者从网端各个平台留意到,近期有不少消费者反映称,九牧存在产品质量差、售后拖沓不处理等问题。
网友投诉九牧虹吸马桶冲厕不净与宣传不符 售后回应:就这样
近日,网友在黑猫投诉河南站投诉道:“我于2018年8月份在九牧京东自营旗舰店购买九牧卫浴套装(现在店铺名字更改为九牧智能京东自营旗舰店)。由于新房通风未入住,马桶购买之后一直没有使用。近期入住之后发现马桶连正常的沖厕功能都没有,现在马桶冲厕只能冲洗下水口几厘米的区域,水流量特别小,正常入厕根本充不干净,需要手动...