含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

这花了世龙1个多小时,远超平均服务时间。但当老人最后找回原账号,看到账户余额后,如释重负,在电话里笑出声来。世龙还将登录步骤写下来,让老人存在手机里、方便以后查看。在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。“老...

券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...

据了解,徐先生提到的京东金融服务数字人,由京东云言犀与京东金融服务团队联合打造。上线以来,已经累计服务超千万用户,24小时问题解决率达到85%,满意度超过90%。无论业务答疑、服务引导、基金问询、理财推荐、账户查询,各种问题都能解答。不仅如此,在传统的1v1客服模式外,京东金融App还创新开发出“客服直播间”,将相似...

京东金融被曝光无债催收 风控能力跟不上金融扩张的野心?

据该网友介绍,其在去年年底办理了一张宽带卡,随后几个月就收到了京东金融的短信催收。在向京东客服发起了申诉后,京东金融客服表示是因为宽带卡的前主人欠钱所致。本以为误会解除后就应该没事了,不曾想后来京东金融方面又来打电话催债,网友无奈之下向北京市民热线求助,京东客服方面要求网友自证。然而自证后,有一天...

恒丰银行消费金融:全面了解业务及客服电话

其次,恒丰银行京东金融分期卡提供的分期服务可以帮助持卡人分期付款,采取按月等额本息还款方式。这样持卡人可以根据自己的经济状况选择合适的分期期数,将购买金额分摊成相对较小的几个部分进行还款,减轻了一次性付款的经济负担。此外,恒丰银行京东金融分期卡具有一定的利率,持卡人需要按照每月账单上的还款金额进行还款,...

【网信案例】“京东金融”别再相信了!!

刚刚大学毕业的滕某现在正在为自己事业打拼,但是由于经济压力,需要贷款,在网络上填写过自己的需要贷款的信息后,接到了自称是“京东金融”的业务员电话,对方发送了一个“二维码”让滕某扫描其中的二维码下载APP,滕某见对方贷款有APP,随即放心下来,并将自己的银行卡绑定在其APP上后,发现自己有5万元的额度,随即点击贷款...

电信诈骗不得不防 京东金条依托安全的平台守护用户合法权益

2022年,京东金融APP持续完善消费者权益保护建设强化担当,升级用户保护中心,新增电话号码验证,上线官方客服电话的企业名片认证,推出京东金融反诈中心频道等,落实多项安全性功能与举措(www.e993.com)2024年11月27日。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式发出风险预警2900万次,致力于为消费者营造更公平的消费环境,提供更优质的消费者权益保护服务,...

净网2023 接到京东金融客服电话?请小心分辨(深圳公安发布)

核实对方身份。银监会、京东金融客服电话一般不主动外呼，外呼客服号码为固定短号，不会是境外号码或192开头号码。02拒不透露银行账户、密码、验证码等隐私信息。03不加好友、不开视频、不共享屏幕。04绝不转账、借贷。05谈及征信切勿慌张。警方提醒谈及征信，千万不要慌张个人征信由中国人民银行统一管理任何...

京东金条、白条客服啥时候给你打电话?京东金融用这些例子教你反诈

“您好,请问是李女士吗?我是京东金融客服,您此前开通的京东白条需要注销……”近日,李女士接到一通自称是京东金融客服的来电,电话中的所谓“客服”主动报出了李女士的姓名、毕业院校,并告诉李女士曾用学生信息注册了京东白条,不符合银监会规定。李女士仔细回忆后,表示自己从未注册过,电话中“客服”表示,是李女士...

当我们收到“京东金融客服”的电话,遇到以下“不可能说的话”,请...

当我们收到了“京东金融客服”的电话，如果遇到了以上“不可能说的话”，再果断挂掉电话也不迟。如果对方说得模棱两可，自己仍然无法确定，只需要打开京东金融APP，在“我的客服”里，就有“官方电话核实”功能，点击进去，一键核实，也能更加安心。如果大家接到了真正的京东金融客服电话，也许会对你说：“根据风控...

自称客服来电报身份证号让注销贷款 京东金融:是诈骗 别信

京东金融:带区号座机自称京东客服基本都是诈骗电话9月13日上午,华商报记者联系95118京东金融客服,工作人员了解情况后说,高先生接到带地区标识的座机号,自称京东金融客服,说白条或金条必须要关闭,不然影响征信,确实遇到了诈骗电话,国家要叫停京东金融平台的说法也是诈骗话术,“没有这回事。”...