解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为全球最大旅游业呼叫中心的携程服务联络中心。高智能时代,呼叫中心人员的价值在哪里?携程的智能化程度很高,花费高额人力成本的呼叫中...

携程怎么转人工服务

**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到...

“双十一”宁夏在线旅游销售额增长逾四成

中新社银川11月13日电(记者于晶)11月13日,记者从宁夏回族自治区商务厅获悉,2024年“双十一”期间,宁夏在线旅游销售额同比增长43.3%,沙坡头、镇北堡西部影城、宁夏贺兰山国家森林公园成为热门景区??。这也得益于各大旅游平台近期纷纷推出含有折扣门票、住宿、餐饮等不同元素组合的宁夏旅游套餐,以满足消费者多样化...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

2024尚云(鸿荣源尚云花园)官方首页网站-龙华尚云售楼中心-欢迎您

鸿荣源尚云花园营销中心电话:400-816-5020鸿荣源尚云花园售楼处电话:400-816-5020温馨提示:本项目采用预约制,过来营销中心参观样板间请记得提前拨打开发商楼盘售楼处400热线电话在线预约,感谢您的配合!「项目基本信息」占地面积:约2.7万㎡首推套数:约666套...

携程人工电话号码是多少

携程人工电话号码是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)(www.e993.com)2024年11月22日。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...

携程网人工服务电话是多少

携程网人工服务电话是多少1线◎l◎-562l5586订票,改签,退票/:2线◎l◎-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...

携程网公司联系电话是多少

携程网公司联系电话是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记...

按1、按2、再按3……找个人工客服咋比登天还难!

携程网相关负责人告诉半月谈记者：“如有40人在接听电话，就要有60人待命，不然接听率就会下降。”而外包客服团队虽然节省了成本，但存在对具体情况不了解、没有处置权限等问题，只能起到上通下达的作用，很难真正解决实质性问题。此外，针对短视频平台难找客服的相关问题，半月谈记者咨询了抖音团队，该团队负责人表示...

携程一季度净利润同比增19倍,称通过设计“不让客户犯错”

5月23日,携程发布今年第一季度财报。财报数据显示,一季度携程净收入67亿元,同比增长11%;净利润11亿元,同比增长超过19倍。值得一提的是,携程联合创始人、执行董事会主席梁建章在第一季度财报电话会议上明确表示,携程将坚持“以客户为中心”的核心价值观,并将长期追求“全球最佳的服务水平”。对于“客户为中心”理念...