运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

百般无奈下,刘东掏了580元解约金,另外办了苏州电信号才用上宽带服务。10月上旬,贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点,咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能...

中国电信 坑了我14年电话费

2022年我申请千兆宽带,中国电信给我说的是我现在用的是169的宽带,只需要升级到209元一个月就可以。过了14年,我才知道,我一直在一直给一个重来没有使用过的中国电信手机缴费,因为这个手机我至今都没有拿到过。顺带享受中国电信的宽带业务。6月25日,给中国电信客服反应,诉求一是,我的手机没有拿到,手机卡没有...

上海电信突发“断网” 官方回应部分宽带业务发生异常

而在19时30分左右,上海电信官方客服发布微博称,17时30分左右,部分宽带业务发生异常,经紧急抢修,已于18时05分全面恢复正常,对此带来的不便深表歉意。对于此次故障的原因分析,记者向江西电信一位市公司的技术员工进行了解。对方告诉记者,造成宽带网络服务中断的原因较为复杂,光缆物理损伤、核心服务器宕机或者软...

令人揪心!“这可能也是我最后一个电话……”

事情结束后,老人再次拨打10000号首先对张师傅表示赞扬:“把分外事做得那么完美!”此外还对10000号客服代表给予高度评价:“服务既热情又耐心,均为十分满意的优质服务。”好服务更随心中国电信10000号用微笑服务温暖守护每一通来电

亿网宽带报修电话语音提示自称电信营业厅

征集如果您遇到了类似佟先生办中国电信宽带遭遇“李鬼”的情况,可拨打本报新闻热线024-96128反映,也可以通过本报官方微信和微博留言的方式进行投诉。

电信开窍了!给老用户赠送路由和摄像机,宽带提到1000兆

在很长一段时间内,移动也好,电信也罢,对老用户的态度都令人寒心(www.e993.com)2024年12月20日。我自己是同时拥有移动和电信号码的用户(双卡双待),前年就将移动降为8元保号套餐,主用93元每个月的电信套餐了。而就在近期,我对电信的态度却发生了180°的转变。原因是电信居然主动打电话给我,表示要白送给我路由器和摄像机,并将我300MB宽带免...

警惕!上门信号检修、升级宽带网速…… 这款针对老年人的免费...

身披通讯公司“工作服”,以信号检修、升级网速等免费服务为由诱骗老年居民开门并安装“机顶盒”,殊不知这份送上门的“福利”竟是电信网络诈骗的“新工具”,而所谓的电信安装师傅竟然是诈骗团伙的“帮凶”。近日,上海市反诈中心在工作中发现,宝山区的3个固定号码对外拨出了大量疑似实施电信网络诈骗的电话,遂将线索...

中电信宽带“套路深”,免费送手机卡却绑定新套餐

“我母亲觉得家里的宽带不好，上网特别慢，于是致电中国电信官方客服电话10000号报修。维修师傅上门检查后表示，是网速较慢导致。对方表示可以提供免费100兆升级300兆服务，但升级后用户自己的路由器将不支持300兆带宽的服务，需要更换专门的路由器。”王安回忆称，“该路由器需额外付费299元。除此之外，无需额外支付...

中国电信营业厅交了宽带费,钱却不翼而飞了

像他这样的工作人员有20多个，每人大概负责40-50个不等的客户。如此一来，姗勤营业厅的朱自新，从客户手中收取的宽带费有大几十万，而朱自新却拿着这笔钱，按月支付给电信公司，那么稍一个不留神，忘交了，可能就会造成用户断网的情况。记者随即联系朱自新，可对方不是不接，就是挂断电话，10分钟后，朱自新主动...

疫情就是命令,香河电信在行动!

2、宽带/电视装机及修障为保障防疫期间全民上网以及重点单位的信息化需求,我公司安排专人7*24小时值守,确保信息畅通,上网无忧。如您所在村街及小区区域已实行疫情期间管理,请您联系官方报障电话0316-5552222,电信智慧家庭工程师将联系您可以进行远程指导。