新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地
据北京市工商局、市消协公布的2014年度受理消费者投诉情况分析,2014年消费者投诉总量为79694件,其中涉及网络零售的投诉47794件,占投诉总量的59.97%。根据中国消费者协会的统计数据,2014年互联网服务的投诉率从原来的第四位升到了第二位,有关的邮政业服务,去年也排在了前五位。据了解,中消协2014年远程购物投诉总共...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
买家在付款后,商家逾期未发货,买家可以通过平台内的售后聊天工具或站内信与商家联系,询问订单发货情况。同时,可以要求商家补充订单跟踪号或快递公司的大家联系方式。第二步:投诉给淘宝客服如果商家长时间未回复或未解决问题,买家可以将问题报告给淘宝客服,客服会评估并介入解决。投诉后,淘宝会与商家联系并要求其解释...
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
封面新闻记者以消费者的身份先后拨打中国移动、中国电信客服电话咨询。中国移动客服人员表示,注销后的号码会被清除所有业务数据,至少90天后才会被重新投放进“号码池”。中国电信客服人员表示,如果原机主未解绑某款APP,并不排除后任机主可能通过该号码登录原机主的曾注册的APP。为了解决大众可查询名下手机号绑定互联...
女子网购后故意不接电话,向快递公司索赔上百次获利3万多被起诉
2021年至2023年期间,女子彭某以投诉索赔为目的,网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见,促使快递员先签收后派送,随后其借此举报,向快递公司索赔,非法获利37,000余元。2024年1月8日,上海市青浦区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪对其提起公诉。2023年6月15日,上海市青浦区公安机关接辖区内一家快递公司...
拼多多投诉电话是多少 拼多多投诉电话介绍【详解】
客服和举报电话:021-53395288(推荐)或400-8822-528商家热线:021-5339-5088商家客服服务时间:8:00-20:30消费者客服服务时间:8:00-21:30消费者客服外呼号码显示:9541366(仅呼出,不支持呼入)注意客服不是24小时的,请尽量在服务时间内拨打,关于拼多多,如果你还想了解更多,本站都有详细教程和资讯可以帮助大家...
消费必备!60个实用投诉电话
消费必备!60个实用投诉电话近日,#博主B太曝光的鬼秤商家被罚款20万#的事件引关注(www.e993.com)2024年9月17日。就餐遭遇霸王条款,旅游碰上黑导游,网购遇到不诚信卖家,买到假药或不安全食品……遇到这些情况,怎么投诉最直接、最有效?60个投诉举报电话↓↓总有你能用到的!(人民日报)...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
八、规范短信电话营销广告许多网络平台在消费者网购商品或服务时,收集了消费者个人信息,包括移动通信号码等联系方式,并在日后通过短信或电话形式不断地向消费者推送短信广告或电话营销。这种未经消费者同意,向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话的行为,严重干扰消费者的正常生活,危害了广大消费者的合法权益。
从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...
八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜
消费者应树立理性消费观念,下单前需认真阅读购买须知,切勿冲动消费、盲目购买,陷入消费陷阱。1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/任震宇编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。