云投诉|轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物...
8月9日,李某军致电杭州市“12315”热线,投诉平台进入黑猫投诉不作为,致使自己利益受损,平台工作人员回电,称尽可能协调处理。如果协调不成,建议其走司法途径解决。8月17日,平台应李某军要求,按照“司法诉讼披露用途”的要求,告知了商家负责人黄某的信息及联系电话,此后相当长时间内,李某军多次拨打黄某电话,或者...
注意!这些都是霸王条款!以后投诉来这里…
拨打12315投诉电话,或登录全国12315平台反映情况。03向有关部门反映情况消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。04向“全国消协智慧315”投诉今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活...
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...
3.15国际消费者权益的小知识
2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。(二)线上店铺:1.网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买...
盘点2023年消费维权十大热点事件|携程|消委会|网上购物|消费者...
或者,如果时间再往前几年,我们全家人也不会陷入无尽的黑暗之中,因为那个时候,我们在网上购物,快递都会直接送到家里,根本就没有菜鸟驿站这种中间商存在!”当事人认为:“作为消费者的我,其实一直不理解菜鸟驿站的存在是为了什么。以前根本就没有这个东西,我们一样在购物,收快递只要穿个睡衣在家等着送货上门就可以,...
网上购物套路消费者,你中招了吗?——追踪网上购物消费投诉查处
去年全国网上零售额约11.76万亿元,网上购物已经成为百姓消费的重要渠道(www.e993.com)2024年9月7日。同时,网上消费不是法外之地,网上购物套路消费者?有双警惕的眼睛盯着各大电商平台。新华社记者近日根据市场监管部门提供的投诉线索,跟随市场监管执法人员,前往拼多多、快手、京东、淘宝、微信、抖音平台,围绕消费者投诉,进行调查。以下为采访实录:...
网上购物投诉后 买家电话遭呼死
最近两天,达州万源市瞬达电脑行的汤先生感到很心烦。他通过淘宝网商家“星星空间”购买了5张3G卡,但有两张不能使用,于是他在淘宝网进行了反映和投诉。不料,从8月5日上午10点开始,他当初网上购物留的小灵通号码和门市的一部座机号遭到恶意攻击,24小时不停地被呼叫,最后他不得不关机或拔掉电话线。
投诉网上购物未收到,她反被骗走11200元
于是就告诉对方自己确实购买东西到现在也没有收到,是投诉了,但只有20多元,现在不需要处理了,准备挂断电话,但是对方说可以双倍退款,并且一直叫相信他们,退款是真的。双倍退还被骗11200元张女士本想挂断电话,但是对方说一直说可以双倍退款,并且叫要一定相信他们,他们是正规网站的售后服务监督,专门处理售后投诉问题,...
上海半年隐私保护投诉达430条:“人脸识别”高频出现,“网上购物...
“网上购物”类问题最多据“12345”统计,隐私保护类的430件投诉,关乎市民生活方方面面。其中,涉及“网上购物”的投诉最多,有36件;“通信管理”与“物业安保”紧随其后,分别为24件和23件,此外还有“疾控防疫”和“机关事务工作”两类较为突出。单个领域的总量虽不大,但从投诉聚焦的内容上看,体现了市民在隐私保...
【报告】2021年Q3全国零售电商30个典型用户投诉案例披露
10月19日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)2021年Q3受理的全国476家互联网消费平台纠纷案例大数据,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2021年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告下载:https100ec/zt/2021q3tsal/)。