工行、招行客服:正在准备房贷利率“重定价周期”协商约定相关工作...

工行、招行客服：正在准备房贷利率“重定价周期”协商约定相关工作不日将对外公布财联社10月25日电，记者了解到，今日存量房贷利率调整落地之后，部分银行已在积极准备有关房贷重定价周期政策落地执行的具体操作指引，预计后续将对外公布。工商银行客服向财联社记者表示，“对于满足条件的存量住房贷款，我行正在金融管理...

工行银证转账指数停更?客服回应:因APP系统后台功能升级暂停对外展示

对此，记者致电工商银行客服，工作人员表示，因工行APP系统后台功能升级，公司自2024年10月20日4点起已暂停银证转账指数数据的对外展示。关于数据恢复展示的具体时间，客服人员表示当前尚无确切信息，建议关注工商银行后续公告以获取最新进展。(证券时报)每日经济新闻...

工行、招行客服:正在准备房贷利率“重定价周期”协商约定相关工作...

广告工行、招行客服:正在准备房贷利率“重定价周期”协商约定相关工作,后续将对外公布企查查企查查官方账号10.2518:39关注10月25日消息,存量房贷利率调整落地之后,部分银行已在积极准备有关房贷重定价周期政策落地执行的具体操作指引,预计后续将对外公布。工商银行客服表示,“对于满足条件的存量住房贷款,我行正在金融...

“客服”来电扣款,工行剑河支行识破骗局!

近日,一名客户急匆匆来到工商银行剑河支行营业网点,她告诉工作人员:有微信客服打电话让其关闭扣款协议,否则将会被扣收9800元的保费。客户说:“刚刚微信客服给我打来电话说,说我在网上有一笔保险马上要扣费,可是我清楚记得我没有买过任何保险啊,为什么要扣我钱?然后微信客服告诉我,如果不想扣费就赶紧取消微信扣款协议。

工行阜阳分行最美客服经理

因为网点客户群体偏老年化,对员工的耐心和服务态度有着更高的要求。在15号发放社保工资时,因网点另一位客服经理外出培训,她一人坚守岗位,放弃个人午休时间,一天办理业务二百多笔,只为满足每位到店客户的业务办理需求。干一行,爱一行,精一行。在这个平凡而又不平凡的岗位上,她始终对自己高标准,严要求,全面提升自身...

工行南京银城东苑支行积极推进预约取号服务显成效

近日,工行南京银城东苑支行客服经理在做日常班前准备工作时,细心地发现系统内的一条预约记录,显示客户计划于下午来办理未成年人修改个人信息业务(www.e993.com)2024年11月23日。考虑到此业务需要的材料多,为避免客户因为资料不齐而往返浪费时间,客服经理立即通过预留电话主动联系客户,耐心指导他准备所需的各项文件材料,并提前检查材料的准确性,确保客户...

工行员工内部论坛发文抵制加班?客服:没听说过此论坛

7月12日上午,记者致电中国工商银行客服热线,工作人员表示没有听说过“工软之声”这个软件(论坛),无法确定网传图片中的发帖人是否为中国工商银行员工,需要将此情况登记上报,确认后再进行回复。截至发稿前。记者未得到进一步回应。网传图片中,发帖人表示“没有什么事是真正紧急的”,客户并不关心迭代速度,也不关心手...

工行贵州安顺分行:预约取号 为金融服务“加速度”

据了解,该功能的上线,可以让客户通过手机银行、“工行服务”微信小程序、“中国工商银行客户服务”微信公众号、95588客服电话及网点电话等多种渠道提前预约办理业务,并可以自主选择业务办理的种类、时间、网点等,客户只需在预约时间段内到达网点,就可优先办理业务,极大程度减少客户排队等候时间。

又见银行员工离谱罚单 工行支行客服经理“蚂蚁搬家”盗走客户数十...

财联社12月28日讯(记者彭科峰)在区区数十万资金面前,依然有银行员工遏制不住心中贪念,悍然行窃。12月26日,国家金融监督管理总局官网披露,时任中国工商银行(6.040,0.03,0.50%)股份有限公司前郭尔罗斯蒙古族自治县长山支行客服经理乔洁,对支行发生客服经理诈骗、盗窃客户资金案件负有责任,被禁业5年。

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