唐山电信线上企业微信小客服化身“最暖键盘侠”
每日9:00—21:00,唐山电信企业微信小客服在线上为广大用户提供宽带故障自查、话费查询、套餐查询、话费充值、订阅产品等服务,如果对电信产品有疑问,小客服都能第一时间回应解决。唐山电信企微客服,从细节感受用心,让服务更有温度,用键盘传递温暖,用专业解答疑难,在无声的岗位上,用实际行动践行初心和使命!
唐山电信真人“在线”服务受好评
唐山电信“企微客服”每日9:00—21:00提供7×12小时人工在线便捷服务,让用户在家也能高效查询、办理业务。只需一个线上微信消息,小客服就能实时查询套餐余量,让用户踏踏实实使用电信业务、明明白白消费。办理宽带新装等复杂业务时,提示信息实时发送到微信中,方便用户查看;办理成功后,客服会线上为用户预约智家工程师...
工行唐山滦南支行成功劝阻一起电信诈骗事件
在劝阻过程中,客户一开始没有意识到问题的严重性,工作人员不断安抚客户的同时拨通反诈中心电话寻求协助,经确认无误客户受到网络电信诈骗后,暂时终止汇款交易,堵截客户资金损失。客户后知后觉自己遭遇了电信诈骗,当即对客服经理及现场管理表示了感谢。工行唐山滦南支行高度重视防范网络电信诈骗工作,在日常工作中持续强化...
“云赋新能·数领未来” 2024年河北电信数字科技生态大会在唐山举办
会上,李新颖总经理同中电信人工智能科技有限公司董事长、总经理何忠江,天翼物联科技有限公司董事长、总经理王志恒,分别为中电信人工智能科技有限公司河北分中心暨中国电信人工智能河北创新基地、新一代天翼物联网技术支持中心河北分中心揭牌。中电信人工智能科技有限公司河北分中心暨中国电信人工智能河北创新基地与新一代天翼...
零容忍!全市严打!唐山闻某某、吴某某、李某某等被依法惩处
唐山就有多人被依法处理012024年3月6日至11日期间,闻某某联系诈骗团伙,非法出租苹果ID账号,后诈骗团伙利用其FaceTime视频通话向某拨打诈骗电话实施诈骗;闻某某并介绍吴欣x参与非法向电信诈骗团伙出租租苹果ID账号,致被害人胡某某(河南省漯河市郾城区)被诈骗20979元。闻某某为电信网络诈骗活动提供帮助,从中非法获利...
手机套餐可以升级,消费者权益不能降级
作者:唐山客日前,福建厦门一名博主吐槽运营商外包公司推销“手机升级套餐”套路:“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让我升级套餐(www.e993.com)2024年10月17日。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套餐费每月贵了20元不说,多送的20G流量也只限热门APP使用。”梳理近期媒体报道,类似投诉较为常见。11月...
中国电信唐山路南胜利路营业厅积极推进青年文明号创建工作
中国电信唐山路南胜利路营业厅作为核心厅,多次在营销比赛中获得省级荣誉。店长积极发挥党员先锋模范作用,不断强化目标达成意识,带领店员苦干实干,创优争先。作为服务窗口的标杆,厅内依旧保留传统的收银方式,保留老年人习惯的现金、银行卡支付方式;设置“爱心服务专席”的适老专区,专供老年人休息,爱心专员更是实时为老年...
中国电信唐山分公司吹响抗疫集结号 践行使命显担当
3月19日,唐山出现新冠肺炎疫情,中国电信唐山分公司党委全面部署,各单位快速响应,协助政府开展防疫工作,免费提供网络技术服务支撑,用实际行动扛起社会责任的大旗。云网运营部党员突击队迅速集结到岗,各专业均安排人员在公司封闭,确保24小时为通信保障保驾护航。
独家:中国电信集团客服部新添副总经理郑国刚 从黑龙江电信平调
据悉,在职的这三年时间里,郑国刚主要分管黑龙江电信市场口。作为集团北方10省之一,黑龙江电信的发展集团也非常重视,从外地或集团调来了不少精兵强将,如今郑国刚也磨砺了三年多时间,此次也将再次受到重用。目前,中国电信集团客服部总经理为王峰,他也正是2021年从黑龙江电信总经理平调过去,在此之前他其实与郑国刚共事...
反诈宣传进社区 中国电信唐山丰润分公司联合公安局和街道办开展反...
为全面推进网络信息安全全民化,提升全面反诈意识和能力,5月20日中国电信唐山丰润分公司(以下简称丰润分公司)联合丰润区公安局、太平路街道办事处走进中建城社区进行反诈宣传,现场为用户讲解反诈知识,提升居民防范电信网络诈骗能力。为保障本次宣传活动成效,丰润分公司与丰润公安局反诈中心就活动形式和内容进行了深入探...