【电商周报】阿里“二选一”垄断整改完成 黄峥创办的乐其电商进军AI

8月28日,国内领先的数字及品牌电商服务商乐其集团与AI及数字人标杆企业一知智能在互联网小镇客厅举行启动仪式,宣布成立合资公司——乐在其知人工智能科技有限公司(其知KiWise)。双方将致力于以新质生产力推动行业高质量发展,“运技”一体,为国内外品牌提供前沿的电商服务及AI技术解决方案。市场监管总局关于发布《互...

8点1氪丨民政部通报2.2亿元彩票中奖者无须缴纳个人所得税;娃哈哈...

36氪获悉,针对抖音已于近日停止运营旗下家装服务“住好家”的消息,抖音家装业务平台相关负责人回应称,“住好家”是抖音家装业务平台下属的自营业务,该业务没有停止运营,只是近期做了正常的业务方向调整,将转为探索家装业务服务保障的模式。“住好家”已开工的项目会正常服务,全力保障客户权益。调整涉及少量员工,已...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

近日,智行火车票宣布服务全新升级,上线24小时人工客服在线服务。此次服务全新升级,不仅增加了人工客服的人数,还对服务内容做了升级,将包含更多类型的服务功能,解决更多客户的问题及需求,提升用户体验。在本次服务升级中,智行火车票给出了"出行保障"的承诺。即订单出票后,智行将全力保障用户的出行,如因智行原因或产品...

安吉星人工客服电话怎么拨打?客服电话是二十四小时吗

可以通过拨打400-820-1188安吉星客服电话,接通后把自己的身份告诉安吉星的客服,客服查询到车主的信息确认后。就可以说出自己需要打电话的原因了,等客服给出相应的答复即可。2、使用车内安吉星按键拔打需要在车内打电话联系客服时,可以自己按下后视镜最中间的蓝色按键,就可以接通安吉星的客服了。接通后就可以告诉...

夏令热线丨智能有了,人没了!客服电话找个“人”要等50分钟

请按3,密码服务与停复机请按4……”拨通中国移动客服电话10086,用户会听到这样一段语音内容。说完这些后,客服语音才介绍:“如需人工服务,请按0。”“人工服务”的选项被放在最后,很多用户常常还没听到这一条,就迫不及待选择了其他按键,却发现对话的还是机器人。

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”“铁友”等多个平台

随后,记者拨打了江西航空客服热线,但转接人工服务时却一直循环提示“坐席全忙”(www.e993.com)2024年11月22日。●专家观点经营者不应随意收取高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映退票被平台收取高额手续费的问题,投诉对象涉及智行火车...

助力大学生返校 智行推出多项开学补贴措施

在客服服务升级中,智行给出了“出行保障”的承诺。如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。在疫情关键时期,智行还推出了退改签政策,对因疫情无法正常出行的用户给予了方便。不得不说,智行推出的这些优惠措施和服务举措十分周到,可以让选择不同出行方式的大学...

800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...

随后,《中国消费者报》拨打了江西航空的官方客服热线,但在转接人工服务时却一直循环提示“坐席全忙”。类似投诉数量过万法律专家经营者不应随意制定高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映的是退机票却被平台收取...

2022年9月云服务行业动态及热点研究月报

四川828B2B企业节服务提速,华为云携手致远互联打造智慧办公新典范9月23日讯,为推动中小企业创新发展,更好助力企业提升办公效能,9月14日~9月22日,华为云携手致远互联,共同举办“四川828B2B企业节”智慧办公系列直播活动,针对中小企业数字化场景,聚焦多领域办公痛点,围绕云会议、云桌面、合同管理和客户管理四大场景...

携程:疫情冲击对旅行服务提出挑战 “新常态”下NPS年均提升10%

目前,携程的客服体系已经形成了技术与人工并重的态势,二者缺一不可、不能偏废——而这也与疫情影响下旅行用户的诉求愈发复杂有关系。“疫情常态化后,客户对于服务的需求与期望已经产生了转变。”携程服务委员会轮值主席、集团副总裁严丽总结,投诉事件产生的原因更加多样化:一方面,各城市甚至各酒店的政策存在差异性、且...