揭秘郑州这条“年轻”又忙碌的服务热线

6月4日一大早,在郑州市12393医疗保障服务热线接听现场,座席刘川利马不停蹄地接起热线电话,回答各个市民关心的医保问题。在2022年4月1日和原郑州市医疗保障信息查询热线68064000合并后,这条“年轻”的政务服务热线单月总进号量最高达到14万次,人工接通率一直保持在98%以上。如此高效,如何做到?大河报·豫视频记者走...

河南省医保中心开通24小时热线咨询播报平台

按照部署，今后，河南省医疗保障服务中心建立24小时热线咨询播报平台提供咨询服务，其中：工作时间提供语音导航自助咨询和人工服务，非工作时间提供语音导航自助咨询。医保热线电话：0371-69612393，人工服务时间：上午9：00-12：00，下午1：00-5：00（节假日除外）。此外，参保人员日常也可以通过河南省医疗保障服务中心官...

「12393」郑州最“年轻”的政务服务热线

据了解，郑州市12393医保服务热线在4月11号-4月17号试运营期间，七天呼入量达16512个，话务员共接听电话16199个，接通率达98.1%。接通率如此高，底气何来？首先，得益于座席规模和话务团队数量的“双扩”，接话峰值可满足60个电话同时接听，并在话务中心安排业务骨干驻场指导；其次，得益于话务团队的专业技能不断...

...就诊指南、市定点救治医院热线(附全市社区卫生服务中心联系方式)

如在就诊时需要帮助和指导,可随时拨打该院综合服务中心24小时咨询电话:63679909。5.核酸检测时间:上午:7:30—11:50下午:13:00—20:00(节假日不休息)可提前进行线上预约省级医院01郑州大学第一附属医院医院正常进行诊疗,门诊患者需扫双码、测体温,住院患者及陪护需在医院做核酸且检测结果为阴性即可办理...

12393医保服务热线上线 原热线10日停用

“您好,这里是郑州医保,请问有什么可以帮您?”今起,郑州市12393医疗保障服务热线正式上线运营,今后将全天候为参保群众提供医保咨询、求助服务。记者从市医疗保障局了解到,为优化医疗保障咨询服务,按照市政府关于政务服务热线优化归并工作总体部署,我市将于4月1日上线12393医疗保障服务热线,原郑州市医疗保障信息查询热线...

郑州市医疗保障中心对我院进行2021年度医保服务考核

为切实维护参保人员合法权益,规范定点医疗机构服务行为,提升服务质量,提高医保基金使用效能,4月21日上午,郑州市医疗保障中心于对我院进行2021年度定点医疗机构医保服务协议履行年终考核(www.e993.com)2024年11月27日。郑州市医疗保障中心稽查科罗建辉科长、定点医药机构事务科王晗副科长等五位检查组成员莅临我院,我院宋永平副院长、医保办、医务处、护理...

医保经办服务进驻区政务服务中心搬迁公告

2.中国建设银行农业中路支行,地址位于中州大道与农业路交叉口西北角苏荷中心一楼。公交路线:B1路、B101路、123路,中州大道农业路站下车。因大厅搬迁给您带来的不便,敬请谅解。搬迁期间业务办理如有疑问,请拨打咨询服务电话:0371-67179650。特此公告。

提前预约、错峰办理!郑州各区政务服务中心恢复开放

咨询服务电话:0371-67179901。管城区政务服务中心12月26日起,管城回族区政务服务中心恢复开放现场服务,采取线上预约办理模式,可在微信公众号“郑州网上排号平台”,每天早上7:00开始网上预约。目前涉及企业或个人办理业务量较大,请广大辖区群众自觉有序预约办理。

...如何办理?郑州市人力资源和社会保障局上线《政务服务便民热线...

《政务服务便民热线直通车》由市政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室郑州广播电视台联合开办每周二早间请您锁定收听郑州新闻综合广播视频直播请锁定“看郑州”客户端新闻客户端“会面”郑州新闻广播视频号、抖音号等在线观看2023年《政务服务便民热线直通车》上线单位及时间...

今天,12393郑州医疗保障服务热线平台上线!

2022年4月1日上线的郑州市12393医疗保障服务热线平台,将为全市各定点医药机构、用人单位、参保人员提供政策咨询、业务查询、投诉举报受理等一体化、智能化、全时化热线服务(不含省直、巩义市)。01:5612393医疗保障服务热线平台具备五大功能:一、咨询医疗保障政策法规、办事流程。当您想了解办理医保业务的手续和流...