消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复
针对尚先生的反馈,2024年8月23日、9月10日,记者多次拨打了泰康保险公司的客服电话95522,希望泰康保险公司相关部门与记者进行对接接受采访。截至记者发稿时,一直未接到泰康人寿的电话。原标题:消费者购买泰康人寿保险股份有限公司保险产品退保遇到推诿扯皮记者拨打客服热线无回复...
保险业新“国十条”奏响高质量发展号角 助力金融强国建设、服务...
中国人保(601319)表示,将把学习贯彻《若干意见》与贯彻落实二十届三中全会精神、落实中央金融工作会议精神紧密结合起来,坚持把金融功能性放在第一位,以更新作为做深做实战略服务,深化相关领域保险产品供给侧改革,切实发展好商业养老保险、健康保险、科技保险、绿色保险、农业保险、再保险、巨灾保险等重点险种,充分发挥保险...
以“服务好”为引领,泰康在线“无死角”守护消费者权益
在顶层,泰康在线开通了热线客服、在线客服等多元通道,以“AI+人工”模式,衔接知识库精确答案,7×24小时为用户答疑解惑。强化系统体系支撑,持续提升消保效能做优消保服务的背后,离不开消保系统体系的支撑。2024年,泰康在线一站式智能消费者权益保护管理平台(ConsumerProtectionIntegratedManagementPlatform,CPIP)...
保险业高质量发展新规出台 从政策到实践全景解析
继2006年《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(下称简称“保险国十条”)、2014年《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新保险国十条”)之后,9月11日,国家层面再次推出《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》(以下简称“《意见》”),推动保险业高质量发展。《意见》要求,...
经济观察报:从亏损超百亿到盈利近60亿 中邮保险这样打赢“翻身仗”
中邮保险于2009年8月4日由原保监会批准成立。依托于邮政网点优势,中邮保险近些年实现了规模的快速增长。截至2024年6月末,中邮保险总资产规模达到了5827亿元,位居行业第8位。业绩增长为哪般经济观察报梳理保险公司半年报发现,2024年上半年,中邮保险实现净利润56.8亿元,仅次于泰康保险,排在非上市保险公司的第二位...
保险业新“国十条”明确“大保险观”,大型险企准备怎么做?
泰康保险集团表示,《意见》明确了保险业高质量发展的目标和路径(www.e993.com)2024年9月18日。面对国内外环境及寿险行业的深刻变化,泰康保险集团践行新发展理念,积极变革寿险传统的生产方式,将虚拟的保险与实体的医养服务相结合,将传统寿险业的“负债+投资”的二维结构转为“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”模式,培育新质生产力,是养老金融...
保险业热议“3.0版国十条”
泰康保险集团表示,将发挥耐心资本优势,坚决服务国家战略、服务实体经济、服务民生。泰康通过投资、建设和持有运营养老和医疗实体,探索以大规模高品质养老社区为核心,结合网络化的社区康养中心为附近居民提供上门医养服务,打造机构养老、社区养老和居家养老三位一体的“养联体”,构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体...
泰康在线深耕社会服务,以“战略决定一切”引领高质量发展
8月22日,泰康保险集团迎来了28周年庆典。泰康是中国本土原创商业思想与管理理论的实践结晶,是“战略决定一切”的成果。自1996年成立以来,...
做家“服务好”的公司:一家养老保险公司的新寿险三部曲
在某头部股份制银行,10年间,泰康养老累计为该单位的近19万名职工及家属提供了保险保障,重疾累计保额530.3亿元,理赔总金额近5亿元。从ToB到ToC的,不仅是保单,还有泰康养老一如既往的服务。这种服务带有客户视角和服务旅程的底色,通过“线上+线下”服务支持体系,覆盖保单全生命周期。
泰康保险公司可靠吗?以新寿险模式书写“五篇大文章”的保险篇章
当前“幸福有约”客户突破20万,实现11年持续增长;泰康之家养老社区布局全国35城40个项目,实现19城20社区连锁运营,居民超13000人,泰康保险公司闭环日益成熟。今年上半年,“幸福有约”客户私享服务体系重磅发布,围绕教育、法商、健康等核心需求,进一步升级私享服务,持续释放幸福能量,交出了一份寿险业的创新答卷。