北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总
2、东航24小时客服热线:95530。海外用户请拨打:0086-21-20695530。3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理温馨提示:后续东航将根据当地疫情防控态势,动态调整航班。您可通过以下渠道查询并了解最新航班信息:1、登录“...
东方航空机舱健脑丸广告涉嫌虚假宣传?专家:处方药信息只能在医药...
随后,记者拨打中国东方航空公司企业电话021-68266826,接线人员也表示对此事并不知情,“没有听说过这个事情”。据此前报道,有媒体致电中国东方航空公司客服热线时,东航回应:“机舱上的广告信息一般是会经过公司相关审核的,会把(拍摄者所说的)这个情况作为建议反馈给公司。”广告审核专业人士:夸大宣传效果发布平...
央视报道东航客机失事后,客服热线仍未接到相关信息通知
3月21日16点,广州白云机场客服表示,目前系统没有查询到实际到达时间,建议致电东航客服确认。随后,上游新闻记者(报料邮箱baoliaosy@163)致电东方航空客服热线。在等待了10多分钟后,一名人工客服告知,目前无法查询到航班动态情况信息,在人工客服这边暂时还没接到相关信息通知。针对有新闻报道飞机失事的情况,东航客服表...
东航随心飞被曝实际体验感不佳 客服热线排队超百人
有消费者指出,东航早期直接关闭了“95530”客服热线,恢复后客服热线排队超百人。6月30日晚8点,持续销售了13天之久的东航“周末随心飞”产品终于停止了销售。近期恰逢端午节假日,记者了解到,不少随心飞用户已经尝试了“首飞”,真正实现了在周末打飞的去西安吃羊肉泡馍、去重庆吃火锅、去三亚看海……“感觉挺好...
疫情之下的东航95530团队:扎根于热线 服务不断线
疫情下如何安全出行、如何及时退票成了热点中的热点,中国东航客服热线95530常常被打成“爆线”。中国东航客户委员会客服中心作为东航旅客服务的重要接触点,直面这个特殊时期下的重任与挑战,保障服务不断线。纵然小区临时管控的消息每天不绝于耳,但“地球不爆炸,我们不放假”,对于95530客服团队从来不是一句玩笑话。
东航客服热线95808在京沪等四城市开通
7月1日起东航客服热线95808在上海、北京、西安、昆明四城市联网开通(www.e993.com)2024年9月8日。95808连接订座系统及东航常旅客系统,由专业素质的服务人员为用户提供服务,现设有二百余个接待席位,是集电话、传真、电子邮件、短消息等多种渠道为一体的全方位服务系统。本着“码号品牌统一、服务标准统一、运营模式统一”的宗旨,东航积极推进“95...
东航宣布95530热线即将维护 敬请广大旅客注意
千龙网北京7月2日讯,来自中国东方航空(3.730,-0.02,-0.53%)方面的最新消息提到:东航95530将于07月05日凌晨0:00-3:30进行系统停机维护,期间东航95530将全面暂停服务,无法接听旅客来电。旅客可登录东航官网或东航APP办理相关业务。据了解:该热线于2009年7月8日建立,目前客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打...
七家国航被要求停售超低价客票?多家客服称未收到类似通知
2023年2月6日,南宁,旅客办理乘机手续。视觉中国图近日,有网友反映多家航空公司部分线路机票价格上涨,折扣力度变小。另有航旅咨询自媒体消息称,有7家航司部分航线的机票折扣率将被限制。对此,澎湃新闻联系了多家航空公司客服热线,国航、东航客服人员称,未接到限制机票折扣的通知。网传消息称,有航司收到如下...
东航95530服务热线春运温情
东航一通电话借记卡支付服务借助汇付天下专业的金融支付技术,通过实时加密的信息渠道传送银行卡信息,旅客拨打东航销售服务热线95530预定机票后,只需根据IVR语音提示输入借记卡卡号与密码即可轻松完成,更高效,更安全。目前东航一通电话借记卡支付服务所支持的银行包括:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、...
东航开通三部热线电话服务遇难者家属
内蒙古晨报报道(记者郝芳芳)21日下午,有曾乘坐过包头飞往上海航班的乘客打进本报热线反映,此趟航线的飞机机型陈旧,在飞行过程中出现过明显的抖动。就此事,记者电话采访了东航新闻处。一名男工作人员称:“目前,飞机失事的原因及机型的情况还在调查过程中,详情要等事故调查小组得出结论。”...