上周快递投诉增多,涉及丢件、包裹滞留等问题,圆通、顺丰等多家被...
其中,消费者投诉圆通对滞留包裹多日不处理,申通快递(8.980,0.49,5.77%)被投诉用户付款后近两个月未发件,顺丰快递被投诉同城配送时丢件未赔付,韵达快递被投诉配送未成功也不退回导致物品损坏,中通快递被投诉拒绝送货上门等。上周企业处理消费者投诉的情况:已解决:消费者对小鹏汽车、圆...
圆通、盒马等10家快递外卖企业被约谈
数据显示,上海市交通委受理网约车平台各类诉求3650件,环比下降61.75%,平均每万单投诉为0.23件,环比下降14.25%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“久柏易游”、“阳光出行”、“吉汽出行”、“飞嘀打车”和“桔子出行”。“
被市民投诉揽件发件慢,圆通速递回应:“青岛地区操作正常”
11月4日,记者再次拨打了圆通速递客服电话,经过机器客服应答-请求转接人工客服-提供快递单号-等待40秒提示音后,终于接到人工客服的答复,但人工客服了解情况后,并没有就快递包裹揽件缓慢的问题给出明确的回应,只是说明会将问题记录和反馈给公司相关部门,等待进一步解决。随后,记者收到圆通速递山东地区李姓负责人的回复。
消费维权周报|快递物流领域投诉增多,涉丢件、乱收费等问题
其中,有消费者投诉称,快递员在收取快递时称私下寄件更优惠,让他取消网络平台下单。随后,快递员将包裹拿到快递点称重后寄出。消费者后来发现,该快递员虚报包裹重量和邮费,并更改发件人信息重新下单,以赚取差价。消费者要求,圆通速递北京公司书面赔礼道歉并依法给予赔偿4520元(退一赔三)。3月4日晚,圆通速递相关负责...
最新!圆通回应对外经贸学生被快递车碾轧身亡
9月6日中午,蒋庆哲书记前往医院看望、抚慰家属。学校对逝者父母及亲属表示深切慰问。目前肇事方圆通快递货车司机已被警方控制,正在调查处理中,后续进展情况将及时通报。来源:中国新闻网、国家市场监督管理总局、红星新闻、浙江之声原标题:《最新!圆通回应对外经贸学生被快递车碾轧身亡》...
杭州圆通快递员送货上门,一天也就送一百件,宁愿辞职回家做农民
我们下个楼是不能死,但你们连个电话短信都没有,件到了直接给我扔驿站快递柜是几个意思呢?你们快递员打个电话能不能死?遇着你这样的,我都懒得和你们客服扯皮,直接邮政总局投诉,延误和虚假签收,罚不死你们,都是惯的(www.e993.com)2024年9月19日。大多是包邮的,包邮的运费究竟是商家出还是快递出还是包含在成本里客户出?
曝光圆通速递!快递到青岛,半个月没收到…
11月4日,记者再次拨打了圆通速递客服电话,经过机器客服应答-请求转接人工客服-提供快递单号-等待40秒提示音后,终于接到人工客服的答复,但人工客服了解情况后,并没有就快递包裹揽件缓慢的问题给出明确的回应,只是说明会将问题记录和反馈给公司相关部门,等待进一步解决。
青岛圆通速递被曝包裹揽件缓慢 网友经历从投诉无门到投诉无果
11月4日,记者再次拨打了圆通速递客服电话,经过机器客服应答-请求转接人工客服-提供快递单号-等待40秒提示音后,终于接到人工客服的答复,但人工客服了解情况后,并没有就快递包裹揽件缓慢的问题给出明确的回应,只是说明会将问题记录和反馈给公司相关部门,等待进一步解决。
要闻回顾|国家邮政局发布2019年10月中国快递发展指数报告
11月5日,国家邮政局发布2019年10月中国快递发展指数报告。据测算,2019年10月中国快递发展指数为217.6,同比提高24.8%,呈现稳中有进的态势。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为233.5、297.5和170.8,比上年同期分别提高23.6%、28.7%和18.6%,表明我国快递市场在发展规模、服务质量和发展能力方面继续整体提升。
快递员"下跪事件"背后:圆通快递净利垫底三通一达
《中国经营报》记者走访多家加盟商和快递员后发现,圆通速递存在对加盟商“以罚代管”等情况,一家加盟商甚至表示曾“一次双十一被罚了27000多元”。记者就此次服务争议事件、管理改善等问题致电圆通速递相关负责人,对方表示自己正在忙,其他同事协助对接;另一位品牌传播部工作人员则挂断了电话,记者向其发送了采访提纲,...