作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
主持人:如果说我们市民朋友在生活中遇到地下车库、电梯出现问题的时候,也可以主动反映,比如12345、各大运营商也都有服务电话,我们可以主动反映问题,而且我们也要做出主动服务,不光是电信一家,包括联通、移动、铁塔,我们找出问题,解决问题,这是解决问题的工作方法。针对刚才短片中提到的问题,两家运营商也做出了回复,请...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
而在黑猫投诉上,截至发稿时,和携号转网有关的投诉达17531条。其中,移动涉诉6207条,联通涉诉6502条,电信涉诉3545条。2019年3月,工信部印发相关意见,明确提出要深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件,人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争。当年11月,工信部又印发通知提到,电信业务经营者应...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接截图为网友在人民网“领导留言板”留言并得到工信部回复。人民网北京9月26日电(记者申佳平)“平均每天接到3-5次推销骚扰电话,平均每个月要接到好几十次,已经严重扰民了,影响公民的正常生活和工作。”有网友通过人民网“领导留言板”反映,希望相关...
工信部明确态度!移动、联通、电信必要对2G/3G退网
移动、联通、电信必要对2G/3G退网快科技12月4日消息,据国内媒体报道称,工信部对于2G/3G退网给出了明确的答案。自2019年6月我部颁发了5G牌照,中国5G商用正式商用。我国移动通信步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”阶段。按照工信部的说法,2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择,也是当前国际上的主要做法。据...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个增值服务,导致每月话费由原来的16元,变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送
一名“大灵通”老用户的坚持:尚未正式退市就被断了信号,起诉运营...
罗先生告诉红星新闻记者,其大灵通号码在6月14日至7月16日被联通“局方停机”,理由是他的号码存在安全风险(www.e993.com)2024年9月9日。在他投诉后,联通方面才为其“局方开机”。但号码未停机这段时间,同样无信号。对此,8月6日,联通内江分公司相关负责人告诉红星新闻记者,根据工信部、公安部《关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及...
消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
纪先生提供的录音显示,联通客服表示,确实可以查到尾号“2200”的联通号码2017年5月1日至2023年6月10日有靓号协议和最低消费,不过,靓号协议和最低消费于2023年6月10日已经取消。客服称,如果此号码属靓号,开卡时需要签订靓号协议。对此,纪先生质疑2012年开卡时并没有所谓靓号协议,如果有,请联通出示有他签名...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的...
存在很大安全风险!民警强调:注销手机号等于出卖自己?官方回应→
如何查询手机号码关联了多少互联网账号?工业和信息化部此前推出的“一证通查2.0”服务,就可以实现全国互联网账号“一证通查”。用户可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院”等微信公众号,以及支付宝“一证通查”小程序等方式找到查询入口,填写手机号码、身份证号码后六位和验证码后,即可查询。查...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
欢迎回来,您现在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》,我今天的上镜单位是:中国联通济南分公司、中国电信济南分公司、中国移动济南分公司、中国铁塔济南市分公司4家单位。接下来我们继续来看问题短片。(短片)主持人:短片看完了,我们看一下,这个短片中反映的是关于网络信号的问题。