架起爱心桥梁 暖心联通你我
用心服务,关怀备至送温情做一个善于换位思考、急他人之所急的联通客服人,是陈萌萌一直坚持的工作理念。在一通电话中,陈萌萌听客户声音虚弱,便主动关心询问,了解到客户因病住院不方便到厅办理,她便立即申请绿色通道,线上为客户办理了业务。她还主动帮客户垫付了话费,保障客户住院期间的通讯需求,客户也电话里表示康...
注销手机号等于出卖自己?三大运营商客服这样说
A:记者以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用...
注销手机号等于出卖自己?电信、移动、联通客服这样说...
中国证券报以消费者身份拨打中国联通客服电话,客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用的...
“注销手机号等于出卖自己”?换手机号前一定要做这些事→
可以拨打企业的客服电话进行咨询目前“一证通查”可以查询16个互联网应用账号注册情况如果还有想要查询的互联网应用可以在查询页面上点击弹窗“我还想查”勾选或者填写想要查询的互联网企业或应用提交后即可反馈需求手机号更换前一定要做的事01备份电话资料02修改银行卡绑定手机号03更改购物网站...
宁波联通服务再升级,五大一线窗口许下郑重承诺
热线客服:电话温情服务、在线应解尽解在宁波联通客户问题处理室团队看来,每个成员都须做到:电话温情服务、在线应解尽解。为提升客户感知,客户问题处理室开设便捷通道,聚焦重点问题开展攻坚;协同网络部门,实施客户问题驱动网络建设机制,并开展“滚动攻坚竞赛活动”,将热点区域、疑难站点纳入攻坚范围。相关负责人介绍,团队...
手机号不用不等于注销 注销后如何保护钱包和隐私
中国联通客服表示,对于欠费超过三个月的号码,联通会自动注销(www.e993.com)2024年10月17日。然而,注销后的号码在二次发放时,原用户的个人信息可能面临泄露风险,危及信息安全。同时,若欠费金额较大,用户将被纳入联通的黑名单。中国电信客服则表示,对于连续欠费超过三个月的号码,电信同样会进行自动注销。若用户采用预付费方式,通常不会有额外影响;...
...不负期待——以人民为中心,中国联通持续打造高品质客户服务体系
????00:57,王凤娟拨通了客户的号码,告知考生的行程码已刷新,可正常显示。“有了!有了!”,电话另一头传来一阵激动的声音。????据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一,承担着河北、内蒙古、北京、吉林、山西、江苏6省(自治区、直辖市)的10010热线服务。2000多名员工,以每...
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
刚用了一年多,今年10月初,他接到一位客服的电话,对方表示,“方正宽带正在进行破产清算,联通承接了方正宽带的客户。现在有个活动,就是可以保留之前剩余的用户时长,但是前提是先缴纳联通宽带一年的网费。“对方表示,需要先交880元。冯先生认为,去年刚缴纳2000多元,刚用一年就要再交880元,合计3000多元“太贵了”,于...
“注销手机号等于出卖自己”?换手机号前务必做好这几件事
对此,有媒体向中国电信、中国联通客服进行了解。中国电信、中国联通客服均表示:用户手机号注销后,会有90天的冻结期限,此后将重新投放市场,但被投放时间无法确定。因此老用户需要提前解绑相关软件,用新手机号重新注册。此外,手机号被重新激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。
“注销手机号等于出卖自己”冲上热搜,三大运营商回应
中国联通客服人员表示,用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。此外,手机号被新用户激活后,新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。中国电信客服人员表示,所有的号码根据国家规定,都是循环利用的,但用户的手机号注销后,会有90天的...