提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了
信网(热线0532-80889431)联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司,工作人员称,可能是系统问题,会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区,自2023年年初开始,她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒,“客服说我们家的网费到期了需要续费,不然就停网,可是我一下子就交了8年的网费,怎么可能到...
时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?
2023年3月14日,王女士家的长城宽带合约到期,办理了1698元8年的续费套餐。然而,从续费到现在共一年时间里,经常出现断线、维护不及时的情况。今年2月23日,她发现宽带又断了,连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修,却迟迟不见人上门维修。怎么办?王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后,终于有维修人员...
长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总
每个地区的长城宽带电话线客服电话是不一样的。例如:北京长城宽带客服电话是96090090上海长城宽带客服电话是4001-001-001深圳长城宽带客服电话是0755-3300-0999武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨...
大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障
”杨女士说,大约两年前,她参加促销活动,以1000多元的价格续费了宽带,目前宽带还有两三年的使用期限。 6月14日早上,杨女士发现家中突然断网,她赶紧拨打了长城宽带的客服电话,结果显示竟然是空号,她又拨打了当初安装宽带时留的大连客服电话,但电话一直无人接听,“两个电话打了好几遍,一直没有联系上客服。
长城宽带频繁断网持续一年,客服:外网线被剪断
9月24日,记者就此事联系长城宽带。一名客服人员表示,经核实,邓女士家宽带外网线路确实被剪断了,已经上报给专员处理,但具体维修时间还需协调。此前,澎湃质量报告曾于2021年8月17日报道深圳长城宽带被投诉断网且无法退费事件。另据中国新闻网2021年3月12日消息,在郑州市市场监督管理局召开的“3·15国际消费者权益日...
长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?
记者:就一直转不到人工客服的阶段吗?郭先生:对,转不到(www.e993.com)2024年7月30日。我续约还有好几年,现在谁也找不到了。青岛以前有很多长城宽带网点,现在网点也没有了。现在青岛这边的长城宽带是不是倒闭了?怎么找谁也找不着呢?郭先生带着疑问问了记者。他说家里的长城宽带是一下子交了5年的费用,大约是1600块钱左右,今年是使用...
投资者提问:你好,请问贵公司的长城宽带客服电话为什么永远打不通...
你好,请问贵公司的长城宽带客服电话为什么永远打不通?上网收费标准跟官网不一致?地区给的宽带账号在官网无法绑定?出现问题工作人员、服务厅各种推诿,这是上市公司该有的担当吗?董秘回答(鹏博士(1.250,0.06,5.04%)SH600804):您好,公司已于2020年9月转让长城宽带100%股权。现长城宽带已不再是我公司的子公司。谢谢...
断网、门店关门、客服没人接听“长城宽带”这是怎么了?
12月24日,家住郑州市中原区的用户李女士向河南商报记者反映,其家里使用多年的“长城宽带”已经断网3天,客服电话和维修人员的电话怎么也打不通。河南商报记者在微博上搜索发现,近日郑州惠济区和二七区的一些“长城宽带”用户家里也存在断网多天的情况,还有网友称家中已断网近20天。
长城宽带承诺断网补时3个月 结果未补时再次断网 客服也联系不上
记者拨打两个电话均打不通,随后记者多次拨打长城宽带客服95079,电话始终提示“受疫情影响,可能出现排队现象,请耐心等待”,等待后便提示“坐席在为其他人服务”,电话始终无人接听。记者联系承诺三倍补时的工作人员,电话也始终无人接听。截至12月25日发稿前,记者再次联系长城宽带客服及片区负责人,均无法联系上。
长城宽带多地断网客服热线无法接通 官方回应系统维护
10月14日下午17时40分左右,在微博长城宽带超话中,有多名网友发文称:长城宽带突然断网。有网友拨打长城宽带客服热线,也始终无法接通,怀疑公司“整体跑路”。据了解,此次断网事故在全国多地都有发生。从坐标来看,天津、郑州、重庆、武汉、石家庄等多地网友都有断网情况。下午18时40分左右,有网友陆续反映网...