人保财险举行“心服务 新服务”服务品牌升级线上发布会

人保财险积极参与构建中国特色金融文化,推进行业诚信文化和中国人保“守信重诺人保同行”消费者权益保护文化融入公司经营全流程。线上发布会通过直播连线线下“心服务”、宣介线上“新服务”等环节,讲述人保财险生动实践、创新模式和先进人物的服务故事,展示“掌上服务驿站”“拇指理赔”“耘智保”“万象-天工”“消保...

浙江人保财险迅速展开“贝碧嘉”台风灾后查勘理赔服务

在人保投保了农业保险，面对台风，我们生产更加安心了。”收到赔付款的方师傅对保险公司的快速理赔服务机制竖起了大拇指。在湖州市，随着台风“贝碧嘉”的到来出现了强降雨现象。9月16日下午1点，莫干山镇高峰镇村民董先生向人保财险湖州德清支公司报案，称其家中大理石外墙因受台风影响掉落。客户表示今日不在家，可明日...

人保财险莆田市分公司:迎风而上 迅速完成首例企财险赔付

受台风“格美”影响,分公司已于7月25日启动台风紧急预案,开通理赔绿色通道,简化理赔流程,并为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道,从快从速处理台风理赔工作。(刘宛君)

中国人保迅速启动应急响应 全面应对四川汉源暴雨泥石流灾害

快速启动应急救援服务,主动配合地方政府,全面调集周边救援资源,全力协助政府做好抢险救援工作,为客户提供快速的保险救援保障服务。迅速开通重大自然灾害理赔绿色通道,简易流程,简化手续,减免相关单证材料,方便客户快速理赔。紧急开通电话报案专线,畅通中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等多个在线报案服务渠道,确保客户...

人保财险全力应对粤、闽两地暴雨洪涝灾害

为加快暴雨灾害理赔处理,保障人民群众正常生产生活,人保财险福建龙岩分公司迅速投入抗险救灾工作,抽调理赔力量支援重灾区武平、上杭。截至17日12时,该分公司已累计派出人力410人次、48辆理赔服务车,出动施救车辆230多台次积极参与政府救援工作。同时,运用微信理赔、拇指理赔等线上理赔便捷服务渠道,依托科技理赔工具,做到...

中国人保启动一级应急响应 迅速应对湖南资兴强降雨灾害

为客户开通95518客户服务专线、中国人保财险APP或拇指理赔微信小程序自助报案、销售人员及柜面报案等多渠道、24小时报案受理服务,同时根据客户需求提供上门理等服务(www.e993.com)2024年11月7日。四、优化单证、免交纸质资料对于因本次灾害出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以简化,包括身份证明材料、费用报销材料等;线上渠道申请理赔的客户...

人保集团启动一级理赔应急响应 迅速应对江西新余火灾事故

2、开辟理赔绿色通道做好预付、赔付准备,简化理赔流程,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,确保报案专线全天畅通,为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。3、提供“7*24”保险理赔相关咨询服务建立与客户信息沟通机制,保证客户理赔咨询基本服务畅通。

中国人保迅速应对新疆阿克苏地区乌什县7.1级地震

3、快速提供多渠道、24小时报案受理服务,开通95518电话报案专线,畅通中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等多个在线报案服务渠道。4、立即开展承保情况排查,重点排查政府救助、农房等民生类保险承保情况,及时掌握灾害预警信息做好防范和应对。5、全力保障民生,快速开通重大灾害理赔绿色通道,协同属地政府部门开展查勘...

中国人保启动一级应急响应 迅速应对云南镇雄县山体滑坡

★第一时间开通重大自然灾害理赔绿色通道。简化本次灾害理赔流程，开通24小时95518专线和客户服务绿色通道，确保报案专线全天畅通；提供在线报案服务，为客户畅通中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道；同时，减免相关单证材料，为客户提供快速理赔服务。★全面提供“7*24小时”保险理赔咨询服务。建立与客户...

中国人保迅速响应河南方城学校火灾事故

一是第一时间开通重大事故理赔绿色通道。简化事故灾害理赔流程,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,确保报案专线全天畅通,为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。同时,减免保单、索赔申请书、事故证明材料,提供快速理赔服务。