市场监管总局公布10起侵害消费者权益典型案例
2024年3月,当事人在未与消费者协商沟通的情形下,通过其微信公众号发布通告,对承诺的促销活动部分项目进行单方调整取消并拒绝协商,引发消费者集中投诉。另查明,当事人在上述充值预消费活动中,共涉及消费者33人,涉案充值金额215万元。经调解,当事人与消费者达成和解。当事人限制消费者依法自主选择商品或者服务的行为违...
强制关注公众号、获取大量个人信息,扫码支付怎么变得越来越复杂?
“让消费者关注公众号后就能收集消费者的手机号、地理位置等个人信息,可以帮助商家做进一步的消费者群体分析,方便推送个性化广告等营销活动。”中央财经大学法学院副教授王叶刚说。超过范围收集信息涉嫌侵犯顾客权益“关注公众号小程序—注册账号—找到页面但找不到停车缴费—找到停车缴费—输入车牌号—缴费”,广东江门...
...如此“专家”需警惕!第37期全国消费者权益保护组织微信公众号...
本期发布的2024年6月份消费者权益保护组织公众号传播影响力报告中,省级20个账号推文327次共996篇,累计揽获阅读达128.9W+;城市级20个账号推文266次共983篇,累计揽获阅读21.8W+。热文方面,“上海市消保委”发布的《她终于被封!网友:全体鼓掌》报道了一起某“网红教师”打着“教育专家”的旗号在网上营销卖...
强制关注公众号、自动跳转广告 扫码支付怎么越来越复杂
“让消费者关注公众号后就能收集消费者的手机号、地理位置等个人信息,可以帮助商家做进一步的消费者群体分析,方便推送个性化广告等营销活动。”中央财经大学法学院副教授王叶刚说。超过范围收集信息涉嫌侵犯顾客权益“关注公众号小程序—注册账号—找到页面但找不到停车缴费—找到停车缴费—输入车牌号—缴费”,广东江门...
过期变质?有异物?啄木鸟消费者投诉平台守护您“舌尖上的安全”
关注央广网微信公众号点击进入公众号首页在服务卡片或消息页面找到“啄木鸟”菜单栏进入菜单栏按照流程指引登录后填写投诉信息(包括个人基本信息、问题描述和证据材料)请确保信息完整、准确!央广网官方网站打开央广网官方网站>>>下滑找到啄木鸟消费者投诉平台...
...卖假货?已立案!第35期全国消费者权益保护组织微信公众号榜单发布
本期发布的2024年4月份消费者权益保护组织公众号榜单中,省级TOP20推文341次共1045篇,累计揽获阅读达111.3W+;城市级TOP20推文272次共1008篇,累计揽获阅读19.9W+(www.e993.com)2024年9月7日。热文榜方面,“上海市消保委”发布的《上海知名超市被曝卖假货?警方已立案!》报道了某知名超市因销售假冒化妆品产生大量投诉,消费者维权困难,...
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销
静安区市场监管局处理投诉举报,维护消费者合法权益
记者从静安区市场监管局获悉,今年“五一”假期(5月1日至5月5日),静安区市场监管局通过全国12315平台、12345市民服务热线等投诉举报系统接收各类咨询、投诉、举报共539件,同比上升3.45%,其中投诉431件、举报102件、咨询6件。按行业类别来分,涉及服装鞋帽(51件)、化妆品(39件)、食品(39件)、家居用品(20件)以及...
315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!
提醒:玩家游玩活动属“他人私密活动”,微信个人账号信息属消费者个人信息。商家为了澄清“差评”通过微信公众号公开消费者包间内监控录像并称可提供全程录像,构成对消费者隐私权的侵害;商家未经张某等人同意公布其微信个人账号信息,侵害了张某等人的个人信息权益。
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https12315/小程序:12315服务范围:(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;(三)对经营者违反市场监督管理相关法律法规的举报;...