“十一”期间济南市监部门共受理消费者投诉举报3441件,按时处置率...
此外,市市场监管局创新推出“一券三卡”(食品抽检券、监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡),如果消费者发现食品安全问题可随时领取反映诉求,全市市场监管部门将及时响应并回应诉求。国庆假期期间,全市市场监管系统共检查商场、超市、集贸市场915个次,检查电商平台、网络经营户13户次,共受理消费者投诉举报3441件,按时...
外卖欺诈:大学生维权胜诉,消费者如何有效应对?
行政投诉:除司法途径外,消费者还可拨打全国消费者投诉举报专线电话12315,向市场监管部门反映商家的欺诈行为。对于情节严重的欺诈案件,监管部门有权采取罚款、吊销营业执照等措施,加大对不法商家的惩处力度。结语:呼唤诚信经营与消费者教育大学生小潘的维权胜利,无疑是对外卖行业欺诈行为的一次有力警示。然而,要从根本...
震惊!15元外卖“照骗”,消费者怒诉赢500元赔偿!行业乱象大揭秘
一位消费者因15元外卖实物与宣传照片差距过大愤而提起诉讼,最终竟获得了500元赔偿,这一结果无疑点燃了公众对外卖行业虚假宣传现象的怒火。事件概述事件的经过简单明了却极具警示意义。某消费者在订购一款标价仅15元的外卖时,被其精美的宣传照片所吸引。然而,当外卖送达,眼前的实物与手机屏幕上的诱人影像形成了鲜...
强制关注公众号、获取大量个人信息,扫码支付怎么变得越来越复杂?
另一方面,借助扫码服务引导消费者关注或授权,商家可以采集海量信息数据并进行分析整合,更精准地为用户“画像”,了解目标用户的价值、行为、需求、偏好等,向消费者进行活动促销、上新宣传或其他商业广告的消息推送,将数据流量转化为真金白银。 “让消费者关注公众号后就能收集消费者的手机号、地理位置等个人信息,...
国庆节期间长三角地区受理消费投诉举报8万余件 近八成为线上消费
上海市各级市场监管部门持续深化消费诉求多元化解和源头治理,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求解答引导、完善在线纠纷解决(ODR)机制、抓实企业主体责任、强化消费纠纷社会调解和先行和解等措施,切实营造假日良好消费环境。假期期间,涉及线上消费诉求占比超八成,电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷...
中消协启动“反对强制关注公众号”监督,消费者有权举报拒绝
中消协表示,经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提,并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为,违反了消费者权益保护法、个人信息保护法的有关规定,侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,消费者有权拒绝和举报(www.e993.com)2024年10月17日。
...如此“专家”需警惕!第37期全国消费者权益保护组织微信公众号...
本期发布的2024年6月份消费者权益保护组织公众号传播影响力报告中,省级20个账号推文327次共996篇,累计揽获阅读达128.9W+;城市级20个账号推文266次共983篇,累计揽获阅读21.8W+。热文方面,“上海市消保委”发布的《她终于被封!网友:全体鼓掌》报道了一起某“网红教师”打着“教育专家”的旗号在网上营销卖...
...卖假货?已立案!第35期全国消费者权益保护组织微信公众号榜单发布
本期发布的2024年4月份消费者权益保护组织公众号榜单中,省级TOP20推文341次共1045篇,累计揽获阅读达111.3W+;城市级TOP20推文272次共1008篇,累计揽获阅读19.9W+。热文榜方面,“上海市消保委”发布的《上海知名超市被曝卖假货?警方已立案!》报道了某知名超市因销售假冒化妆品产生大量投诉,消费者维权困难,...
强制扫码关注公众号侵犯消费者权益
#强制扫码关注公众号侵犯消费者权益##遭遇强制扫码消费者有权拒绝#扫码支付已融入人们的日常生活。但近年来,这一方式却因“强制关注”“被迫授权个人信息”“日常频繁推送广告”等情况,给消费者带来困扰。“如果遭遇强制扫码,消费者有权予以拒绝,并可向当地市场监管部门或消协进行举报投诉。”...
汽车天下·车事风云榜
张琦:说到新的公众号,推一下我们新的公众号。婉乔:欢迎大家关注我们的微信公众号,1039汽车天下,关注有惊喜,你可以看底部菜单栏有一个节目互动,有两个非常重要的,也是我们节目设置的板块,周一的众测有道帮大家选车,买车;还有一个叫投诉维权,如果大家遇到了一些难解决的问题,欢迎大家来关注我们的微信公众号,进行你...