快递退换货上门取件解决方案 一键退货呼叫快递员上门
部署方案后,C端用户只需在线提交退换货申请,电商平台或品牌商家通过大数据智能调度,就可以在10秒内分配快递员上门取件,当日完成揽收率超95%。1次对接聚合多家主流快递商上门取件如果仅与单一的快递商合作,平台或商家的退换货服务的质量和效率将完全取决于该快递商的表现。如果该快递商在某些地区或特定时间段内...
德邦物流不断完善大件快递转运体系,为用户提供优质配送服务
在“收”环节,德邦物流提供上门揽收服务,客户可以直接通过手机下单,约定快递员上门取货时间,在家坐等揽件无需自己送往快递代收点。为了确保揽收成功,快递员会在接到系统消息后,再次和客户核对邮寄信息以及上门取货时间。在“转”环节,德邦物流依托于行业内首创的大小件融合多层立体自动化分拣系统,不管是分拣0-3kg的...
快递两箱红酒 一箱碎了 德邦快递:已签署免赔协议,正协商赔偿问题
于是记者又多次拨打德邦快递全国客服电话95353,将情况告知后,工作人员表示之后会有专人处理。2月23日下午,德邦快递相关负责人回复记者,表示在寄件前期由于酒水类快件在运输过程中存在一定风险,快递员告知了寄件人并签署了免赔协议,“在发件前我们还进行了气泡膜打包,也正是因为这个协议,所以前期关于赔付一直没有达成...
邮寄红酒碎了一箱损失五千元,德邦快递:已签免赔协议正协商
于是记者又多次拨打德邦快递全国客服电话95353,将情况告知后,工作人员表示之后会有专人处理。2月23日下午,德邦快递相关负责人回复记者,表示在寄件前期由于酒水类快件在运输过程中存在一定风险,快递员告知了寄件人并签署了免赔协议,“在发件前我们还进行了气泡膜打包,也正是因为这个协议,所以前期关于赔付一直没有达成...
推动企业恢复“稳生产”,德邦快递为节后复产复工保驾护航
在揽收环节,德邦快递以IT系统为基础,实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴,支持电商、O2O、逆向返货等全业务场景,真正实现了包含下单、揽收、转运、派送、退货在内的全流程一站式服务。在末端派送环节,为了满足消费者的个性化服务需求,德邦快递提升服务能力,提供送货上楼、口令签收、代收货款、拆包服务、回单服务...
春节旅行与节日返乡,德邦快递不打烊助大众无忧出行
派送环节,德邦快递坚持送前预约、送前电联等服务,对于牛羊肉等生鲜类物品优先派送,消费者坐在家中即可收件,尤其对于年货礼品等物品,无需亲自取件,大大提升了消费者的体验(www.e993.com)2024年10月28日。今年,德邦快递第四年坚持“春节不打烊”,致力于成为大众出行、返乡的贴心助手。春节期间,德邦快递将有超2500个直营网点正常营业走货,覆盖...
年货节启动,德邦快递春节不打烊助力商家顺畅发货
同时设有专职客服对接,快速解决门店调返货和揽收分拣的问题,确保冬装换新和年前备货高峰期的快速交付。为了提升商户的发货效率,德邦快递以IT系统为基础,实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴,通过全链通小程序实现门店调拨便捷下单,提供批量出货支持,未揽收订单一键催收,全力保障揽收时效。
懵了!沪一男子发快递竟遇“幽灵”网点
他微信名字也是德邦物流,我们就约好时间,他过来取件,他一开始说差不多得500块钱,然后他就把货拉走了嘛,拉走之后又跟我说是840元。德邦客服说这个单号就不是他们的格式,我又给他打电话,他没办法了,他就说是壹米滴答的。5月13日上午,记者按照地图导航实地走访,发现这个网点标记的位置"岚皋路870号交...
快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?
一天打电话至少花9个小时快递员:如果罚钱,就不干了在北京市昌平区沙河镇的一小区旁,这里集中停了几辆装满各种大件、小件快递的货车,作为快递临时代收点。周边居民陆续走来,自觉排起长队,报取件码或者手机号取件。图片来源:农视网记者摄肖大哥(化姓)正在其中一辆货车上拣货,他是中通快递的一名派件员,做...
不打声招呼就直接放快递柜?有办法了!
浙江邮电职业技术学院安全技术与管理专业负责人张守龙关注国内快递服务业发展已久。在他看来,这几年,为保护用户信息,许多业务公司也在想办法:比如,不少快递公司在单面上对客户的地址和手机号等信息做了适当隐藏,并使用虚拟号联系用户,这些都是保护隐私的有力举措。“但快递业务公司在应用隐私面单上也有一定困难。