只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验，登记身份信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外，《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄，保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，...

韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上、联系电话应隐藏6位以上、地址应隐藏单元户室号。”均未对地址信息进行任何隐藏处理。寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公...

员工录错信息,两碗扣肉变质遭索赔500元?圆通快递回应

名字中的“国”错成“回”，地址中的“江南区”错成“江湖区”、“南一巷”错成“南一苍”，手机号码中的“7775”错成了“7275”……日前，李先生的亲戚从柳州快递两碗扣肉到南宁，快递店的员工录入寄件人手写信息时，将收件人的名字、地址、电话等都录错了，导致扣肉没有及时送达而变质，李先生拒收并要求赔偿...

没网购却收到快递“空包”

记者查看了林女士收到的快递,发现快递面单上除了林女士的电话地址外,还有寄件人的信息,写着“伊诗旗舰店02×××20河南省洛阳市瀍河回族区科技产业园”。记者在淘宝、拼多多、抖音商城等电商平台搜索该旗舰店,没有发现同名的店铺。林女士查询圆通快递单号,快递详情显示快件是从甘肃省陇南市发出来的,和面单上的地址...

女子曝快递滞留站点致2只守宫死亡,圆通:活物原则不配送,已上报其...

望圆通快递官方予以赔偿。随后，九派新闻以寄件人身份咨询圆通公司工作人员，工作人员表示，活物原则上是不能配送，但是具体情况要咨询当地网点工作人员，不同的网点情况不同。该女子的理赔诉求已经上报，具体的处理结果会核实通知。九派新闻实习记者　周亦宁　记者　辜子旋编辑　肖洁来源：九派新闻

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况(www.e993.com)2024年12月20日。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”...

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

在暨南大学的快递驿站,发现“隐私面单”做得较好的是顺丰、邮政EMS,其中顺丰对收寄件人姓名、手机号码均作了掩码处理,而韵达、中通、申通、圆通、极兔等均有部分快递面单信息没有做好隐私保护。具体而言,圆通快递面单收件人的姓名、手机号码没有作掩码处理;韵达快递不同面单处理不同,有的面单是收件人信息作了掩码处理,...

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

调查还发现,部分快递公司在网页和APP设置有隐私面单的选项,而且有些默认开启隐私保护,但在实际操作中,快递面单没有任何隐私保护。如极兔速递网页版和APP均默认开启隐私面单保护,但实际上,收寄件人姓名未隐藏1个汉字以上、联系电话未隐藏6位以上、地址未隐藏单元户室号。

姓名住址手机号无遮挡 有快递面单还显示网购物品

在暨南大学的快递驿站,发现“隐私面单”做得较好的是顺丰、邮政EMS。其中顺丰对收寄件人姓名、手机号码均作了掩码处理,而韵达、中通、申通、圆通、极兔等均有部分快递面单信息没有做好隐私保护。具体而言,圆通快递面单收件人的姓名、手机号码没有作掩码处理;韵达快递不同面单处理不同,有的面单是收件人信息作了掩码处理...

11000元手机寄丢仅赔1000元?快递索赔难怎么破

近日,深圳的夏女士投诉称,自己花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13ProMax手机,通过顺丰快递寄给江苏的家人,不料被弄丢了,但根据保价规则,顺丰最多仅能赔付1000元。尽管后来顺丰将赔付金额提高到2500元,夏女士还是无法接受。此事引发公众热议,一度登上微博热搜。事实上,类似“快递丢失后索赔难”的事件并不...