维权3·15丨市民在高德打车叫来无资质网约车 聚合平台如何履责?
记者将相关问题致函高德打车,要求其针对网约车资质核验,以及如何保障用户人身财物安全方面进行回复。对此,高德回复称:“高德打车聚合平台与合作的网约车平台始终将用户权益保障放在首位,高德打车和合作网约车平台建立了首问负责制,开设7×24小时客服专线,随时响应用户诉求。凭借技术创新能力,高德打车还推出了车费保镖、...
高德打车启动“新年出行”行动:含热门商圈疏导、酒后乘车报备等
此外,还有“酒后乘车”报备服务,若乘客先前已报备为酒后乘车,高德打车会将信息同步给网约车平台。同时,系统也将通过IVR(交互式语音应答)电话等功能提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地并提醒带好随身物品等信息。另外一项还包含“车费保镖”服务。据IT之家此前报道,高德打车曾在本月早些时候宣布“车费保镖”...
暖科技温暖回家路 高德打车推出安全保镖、智能上车点
不同于按照途经点添加的先后顺序规划路线,高德打车多途经点省钱路线功能,在行业内率先实现了多途经点顺路规划,让春节聚会接送亲朋好友,也能更顺路、更省钱。(李文)来源:光明网
高德打车:便捷出行,一路无忧的智能体验
那天上班没有赶上车,我选择了打开高德地图,点击里面的一键“打车”按钮后,瞬间进入了一个界面清晰、功能丰富的叫车页面。输入目的地——繁华的市中心商业区后,系统迅速为我规划了多种出行方案,包括不同车型和预估费用,这无疑给了我极大的选择自由度。高德打车的一大亮点在于实时动态定价与车辆匹配效率。在我下单后...
高德打车联合多地消协升级车费保镖功能:共建聚合生态 共享美好出行
实时检测车费、主动发现车费波动并提示、先行赔付……12月11日,高德打车联合北京市消费者协会、广东省消费者委员会升级“车费保镖”服务,自今年9月推出以来,该项服务已覆盖高德全部合作网约车平台,高德打车数据显示,车费保镖比消费者投诉更快响应的“主动保障”比例已经达到93%。
高德打车启动新年出行专项保障
乘客报备为酒后乘车后,高德打车会将此信息同步给网约车平台,提醒司机关注乘客安全(www.e993.com)2024年9月11日。高德打车也会通过IVR电话等功能,提示乘客分享行程、告知乘客抵达目的地、提醒乘客带好随身物品等。此外,高德打车与合作网约车平台还利用安全出行大模型、节前司机安全培训等线下线下能力,保障司机安全行车。
记者帮办丨高德网约车没有监控设备 乘客遗落物品难找回
1月8日早上,肖先生在高德打车平台上打了网约车回家,于10点52分抵达目的地下车。肖先生步行几分钟到家后,发现包遗落在了车上,便立即联系网约车司机。“我需要司机的电话,但高德方不提供司机的私人号码,只提供了司机的虚拟号码。”肖先生称,起初司机的电话一直关机,下午2点之后,司机的电话终于打通了。“但是司机...
乌鲁木齐多举措提升适老化交通出行服务
为了方便给老年人的老人机充电,近期还将把充电设施改造成USB口,老年人只需要随身携带充电线,就可免费在地铁站内给手机充电。谢雨说,目前地铁1号线全线站台均设置了智能座椅和普通座椅,为乘客及老年人提供便民服务。客运站开启“绿色通道”购票、乘车一站式服务...
《高德地图》打车乘客酒后乘车报备功能使用方法
用户夜间出行,如果出发地点是酒吧、KTV等娱乐场所,高德打车会询问用户是否饮酒,并加强对饮酒乘客的安全提醒和线路保障。同时,高德建议,如果用户酒后乘车,可以将行程分享给亲朋好友,如需帮助可联系客服,如有危险可在出租车页面点击110。报警后,该功能会向呼叫者设置的所有紧急联系人发送短信,并保存行程信息供警方核实...
高德打车助老服务上新 高德地图App开通“助老打车”功能
“助老打车”之外,高德打车还支持亲属代叫车。老年人的亲属,在普通打车模式下,输入起终点后,选择乘车人,即可填写老年人的手机号和姓名,这样司机可以直接与老年人取得联系,行程结束后,由叫车人直接进行支付。今年以来,高德打车推出了系列助老服务,持续优化老年人数字生活体验,帮助老年人打车更方便。高德打车助老模式...