只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定,快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验,登记身份信息,包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外,《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄,保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件,圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为,既然单号是圆通的,圆通...

女子曝快递滞留站点致2只守宫死亡,圆通:活物原则不配送,已上报其...

涉事圆通网点。图/受访者提供许女士称，2月23日晚杭州降温至零下，她于26日去到中转站网点，“工作人员低头玩手机，快递也没有分拣，我在堆积成山的快递里翻找几个小时，最后打开发现2只守宫已经死亡，找到快递盒时盒子并未被挤压，事后找繁育师鉴定出守宫是冻死的。这2只守宫养了4年多，价值2000元，这么多...

寄快递被要求刷脸,换了网点后又无需此环节,快递实名认证到底如何...

圆通快递员小高说,如果客户在线上平台下单,在下单时平台会要求客户实名认证,那么当快递员取件时,就无须再次核验。如果客户直接到网点寄送,则需要提供身份证或身份证照片。如果不会电子化操作的老年人,也可以直接在本子上登记身份证号,由快递员帮忙录入。菜鸟驿站的小唐则表示,机器有时可以手动填写身份证号码,但有时...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

收件地址均为同一圆通速递店记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”记者与派送...

姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔

在暨南大学的快递驿站,发现“隐私面单”做得较好的是顺丰、邮政EMS,其中顺丰对收寄件人姓名、手机号码均作了掩码处理,而韵达、中通、申通、圆通、极兔等均有部分快递面单信息没有做好隐私保护。具体而言,圆通快递面单收件人的姓名、手机号码没有作掩码处理;韵达快递不同面单处理不同,有的面单是收件人信息作了掩码处理,...

快递面单调查!申通、圆通、中通、韵达等未隐藏寄件人信息

(点击空白处查看内容)??申通、韵达等7家快递公司快递面单寄件人的信息没有任何隐藏保护;??消费者寄件时,极兔速递、中国邮政默认选择对个人信息进行隐私保护,但实际上快递面单没有任何隐私保护;??顺丰速运APP、淘宝则需用户自行开启隐私保护(www.e993.com)2024年12月19日。近期

姓名住址手机号无遮挡 有快递面单还显示网购物品

在暨南大学的快递驿站,发现“隐私面单”做得较好的是顺丰、邮政EMS。其中顺丰对收寄件人姓名、手机号码均作了掩码处理,而韵达、中通、申通、圆通、极兔等均有部分快递面单信息没有做好隐私保护。具体而言,圆通快递面单收件人的姓名、手机号码没有作掩码处理;韵达快递不同面单处理不同,有的面单是收件人信息作了掩码处理...

价值3万多元包裹丢失,圆通只赔2000元?寄件人:收件员未尽保价条款...

为了核实，郭先生在圆通微信小程序输入快递单号，跳出的页面未提示包裹是否保价，而在线客服也只是重复介绍保价政策，没有回答该包裹是否保价。4月14日上午，记者拨打圆通速递客服电话95554，几经辗转联系上人工客服，对方表示涉事包裹是收件员替寄件人保价的。记者随后联系上当事收件员赵先生。赵先生说，取件时，他与...

尴尬!快递面单隐藏的手机号码被红笔补写...

一些快递公司采用手机虚拟安全号的方式进行隐私保护在记者调查的39份快递面单中,显示虚拟号码的有11份,占比28.%,其中中通3份,申通、圆通、邮政EMS各2份,德邦、极兔各1份。记者发现,11份显示虚拟号码的快递面单,对收件人电话号码全都隐藏了前7位数。

圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费……

11月26日,笔者就此联系圆通速递在线客服。客服人员表示,从北京丰台到河南郑州的运费计算方法为首重每公斤13元,续重6元,110公斤的快件运费预计667元。经核实以上四个快递的重量分别是27.42公斤、19.65公斤、17.51公斤和23.77公斤,合计88.35公斤。客服人员提供的寄件人信息均为陌生的姓名、地址和手机号码。