“携号转网”磕绊多:有人想换运营商得等11个月
“工作人员说我不久前办了移动宽带,要使用期满一年后才能申请转网。”移动手机号码客户、湖北武汉市民陈女士很无奈。陈女士所说的“转网”,也称“携号转网”“号码携带”“移机不改号”,即用户可在保持手机号不变的前提下更换移动电信运营商,并享受相应资费政策。陈女士的遭遇并非个例。今年2月初,多位武汉...
...找回儿子遗留手机号后三个追问:谁“收”了?该归谁?如何保存?
在“北川成妈妈”手机号码被回收这一事件中,成妈妈到营业厅查询,“营业厅方面表示号码连续停机三个月以上,账户进入注销,号码回收再次出售后,新机主为三台县鲁班镇工作的徐先生。”成妈妈曾告诉封面新闻记者,在手机号码被回收的时候,她没有收到过提醒通知。对此,记者询问相关方注销前是否会进行通知时,运营商接线人...
被曝泄露钟睒睒等人信息的探客查:号码显示多来自招聘网站等
一名接电话的女子对于自己的手机信息公开在“探客查”表示惊讶,“此前除了在银行、税务部门登记过,最近公司对电信宽带升级,也曾留下个人手机号,不清楚在哪个环节泄露了信息。”南都记者注意到,通过查找企业信息搜索到的企业关联电话,来源显示多来自网上各大招聘、物流、黄页、年报等平台。“探客查”官网介绍,成都信...
政风热线直播预告 | 江苏省通信管理局民生热点8问
用户办理携号转网需要三个步骤:第一步,手机发送短信指令(CXXZ#姓名#证件号码)到相应的归属运营商,去查询是否具备办理携号转网的资格,移动发送至10086,联通发送至10010,电信则发送至10001。第二步,继续编辑短信(SQXZ#姓名#证件号码)到归属运营商来获取携号转网所需的授权码。第三步,带好有效身份证以及授权...
厦门电信“乌龙指”:一人名下多出3个非自用手机号
令傅先生三脸懵逼的是,傅先生此后多次联系中国电信客服,询问这3个手机号是如何被登记在他名下时,厦门电信客服人员的解释竟然是:“系统录入错误”,他们会尽快将那几个号码进行注销。厦门电信“系统录入错误”的回复,无法自圆其说,盲羊补牢注销号码,表面上对当事人傅先生是做了交代,避免进一步遭受财产损失,但实际...
只办了电信宽带 却被手机卖场办9张电话卡挂名下
近日,渭南市民郭女士发现自家天翼宽带用户名下莫名多出9张电话卡,且这9张卡还有1900余元欠费(www.e993.com)2024年10月20日。投诉后得知,这9张电话卡业务是中国电信股份有限公司渭南分公司一代理点“迪信通”手机连锁卖场所办理,郭女士多次要求电信公司处理此事,却一直未解决。市民投诉:9张电信电话卡莫名挂名下...
民情评论丨电信宽带账号注销难,简单的事为何不简单
近来,有多名网友反映电信宽带账号注销难的问题,值得关注。问政四川网友留言截图。电信宽带账号因为用户搬家、换运营商等原因不再使用,需要注销是情理之中的事。这是用户的基本权利,也可以节约网络资源空间。但这么一件简单的事,在现实中却不时遭遇阻碍,要么是遭遇各种理由的拖延,要么说用户不符合注销条件不予注销...
客服称手机号涉嫌电信诈骗被关停 西安66岁老人出门扫码成问题
“一听说自己涉嫌电信诈骗,我爸的心脏病都犯了,直接摔倒在地,胳膊上的疤现在还能看见。”小惠越想越不明白,一个老人家,智能手机都不太会用,怎么可能去电信诈骗呢!“这个手机号是我名下的,其他手机号都正常,为什么这个就出了问题。”小惠要求查看公安部门下发的关停文件,电信客服添加了她的微信,还让整理申诉材料...
河南、山东电信企业携号转网服务违规,28名责任人受到免职等处理
二、限制“靓号”用户转网,或要求收取高额违约金。暗访发现,部分地方电信企业存在限制“靓号”用户携转,或要求收取高额违约金问题。中国电信河南郑州分公司限制“靓号”用户携转,并要求收取高额违约金。2019年11月,某用户办理了尾号为3333的手机号码,因住所不能接入电信宽带,申请携号转网。新密市东大街营业厅...
移动卡怎么在不换号的情况下换成电信卡?看到条件后,网友放弃了
比如手机号是和家中的宽带绑定的,那么就得一并取消。这一点比较重要,因为移动和电信的宽带一般都有拆机费用,宽带取消时可能还需要额外的一笔费用。而如果有的用户在办理套餐的时候与运营商签约了1年甚至3年,那么就相当于双方建立了一个合同关系,在合同履行完毕之前是不能携号转网的。