异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

新京报贝壳财经讯(记者韦英姿)10月31日,针对#电信用户异地销号后仍被扣款两个月##电信客服承诺可异地退款又“反悔”#等问题,中国电信(6.510,-0.06,-0.91%)客服对贝壳财经回应称,已关注到用户反馈问题,因无法直接私信用户,建议告知用户以私信形式联系“中国电信客服”,以便为用户核实处理。对此,截至新京报贝壳财经记者...

如何根治欠薪?四川多部门展开“利剑”行动为农民工“护薪”

从2021年11月1日起至2022年春节前,四川将在全省组织开展根治欠薪“利剑”行动,向欠薪行为“亮剑”。11月1日,在四川省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室召开的新闻通气会上,四川省人社厅相关负责人介绍了网络举报、线下接访以及保障举报投诉电话畅通的工作,四川省公安厅、司法厅、水利厅相关负责人还分别就如何为...

注销手机号竟要跑"千里" 异地销号咋就那么难

据天津联通工作人员介绍,从去年底开始,天津联通就实现了线上办理异地销号业务。用户在拨打10010客服电话后,工作人员会核实机主是否欠费等相关情况,在确认号码正常使用情况下,客服会推送短信链接到用户手机,并关联到网上营业厅平台。用户再将身份证、照片等信息上传,后台确认后即可办理异地销号。记者随后拨打了北京联通客...

注销手机号要跑“千里”:异地销号缘何成“紧箍咒”

用户在拨打10010客服电话后,工作人员会核实机主是否欠费等相关情况,在确认号码正常使用情况下,客服会推送短信链接到用户手机,并关联到网上营业厅平台。用户再将身份证、照片等信息上传,后台确认后即可办理异地销号。记者随后拨打了北京联通客服热线,工作人员表示,在没有合约绑定和没有欠费的情况下,可以进行线上办理。

异地销号不容易,小地方的朋友有点麻烦

我说,那意思是,已经可以异地销户了?他说,是的。好,有了这话,马上打湖南电信,妹子客服声音还挺温柔的,问了我是哪里人,要办什么业务。得知是销号后,就说那些可以办所有业务的大营业厅可以。我问,那我们这有吗?她帮我找了找。然后告诉我,你去某路某号的营业厅。那地方我知道,挂了电话马上就去了。

手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算

河南联通客服表示,河南联通用户现在暂不支持在北京直接异地销号(www.e993.com)2024年11月10日。中国移动和中国电信营业厅人员告诉记者,他们目前只能协助号码归属地办理销户手续。首先,客户携带本人身份证原件和手机卡号密码到营业厅柜台填写相关手续;然后,移动或电信再将相关手续发回号码归属地营业厅,最终由号码归属地营业厅来决定销号与否,期间要等待7...

手机卡能异地销号了

异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销号服务。

销号还要跨省?工信部要求2019年提供异地销号

由于工作调动或住所迁移等原因,用户常常需要将原先地区的手机号码注销,再换用新地区的手机号码。但不少地区的通信运营商还要求用户必须在号码归属地才能办理相关业务,给广大用户带来极大不便。手机销户还要跨省跑?新华每日电讯记者调查发现,异地销户难的根源主要在于运营商集团总部和各地分公司因无利可图,同时又面临考核...

注销手机号要跑“千里” 异地销号如何才不再难办

无论是为方便用户办理注销手机号等业务,还是在不同的部门之间实现成本节约,都必须改变当前运营商分公司自成一统、相互隔绝的局面。近年来,通话漫游费、流量漫游费的逐步取消,以及“携号转网”等模式的出现,意味着信息一体化是大势所趋。同时也要看到,分公司之间的壁垒逐渐打通,是因为坐吃人口红利的业务模式已经见顶...

手机卡能异地销号了!工信部要求明年起全国实施

事实上,针对手机卡异地销号难问题,工信部自2017年起已组织基础电信企业认真研究,全面梳理异地销号难点及风险点,督促企业提升能力、健全流程、化解风险,尽快为用户提供安全便捷的异地销号服务。截至2018年11月1日,3家基础电信企业均已试行手机卡异地销号服务。不过,记者采访发现,目前,用户手机号异地销号仍存在办理流程不顺...