手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算
河南联通客服表示,河南联通用户现在暂不支持在北京直接异地销号。中国移动和中国电信营业厅人员告诉记者,他们目前只能协助号码归属地办理销户手续。首先,客户携带本人身份证原件和手机卡号密码到营业厅柜台填写相关手续;然后,移动或电信再将相关手续发回号码归属地营业厅,最终由号码归属地营业厅来决定销号与否,期间要等待7至...
手机卡能异地销号了
异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销号服务。老家一个手机号、读大学所在城市办一个手机号、工作城市又...
手机卡补办销户不再折腾 三大运营商:逐步推出异地补卡、销号
新京报快讯(记者许雯)手机补卡销号将可异地办理。今日(9月20日),国务院第八督查组邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通。移动、联通、电信相关负责人在会上表示,将逐步推出异地补卡销号服务。会上,多位网友反映,手机卡丢失或停用后,需要返回原办卡地补卡、销号,费时费力。对此,中国移动表示,去年已在自有营...
手机卡能异地销号了!工信部要求明年起全国实施
异地销号涉及环节多、链条长,一旦出现不法分子恶意异地销号,将严重损害被恶意销号用户的合法权益,也会给企业声誉和经营带来较大风险。为彻底解决手机号异地销号难问题,工信部已下发通知明确要求3家基础电信企业2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销号服务。老家一个手机号、读大学所在城市办一个手机号、工作城市...
注销手机号要跑"千里" 异地销号如何才能不再难办
对异地无法办理注销这件事,运营商通常给出的解释是保护用户安全,避免假冒的异地补卡、销号等行为。在信息化如此便捷的当下,这已很难站得住脚。从权责的角度上来讲,《消费者权益保护法》第26条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、...
手机号码异地注销 不该这么难
如果当事人离开了手机号码的开户地到了外地,哪怕是千里万里之外,要想注销原来的手机号码,除了亲自回去一趟之外,选择只有两个:一是主动欠费,等到通信运营商销号;二是把手机卡、身份证等东西交给当地的亲朋好友代为办理(www.e993.com)2024年9月20日。很显然,以上都不是消费者愿意选择的最佳选项。
注销个手机号竟要跑“千里”:异地销号缘何成为“紧箍咒”
据天津联通工作人员介绍,从去年底开始,天津联通就实现了线上办理异地销号业务。用户在拨打10010客服电话后,工作人员会核实机主是否欠费等相关情况,在确认号码正常使用情况下,客服会推送短信链接到用户手机,并关联到网上营业厅平台。用户再将身份证、照片等信息上传,后台确认后即可办理异地销号。
你的留言有回应!|网民问手机卡异地销户、儿童脊灰疫苗接种等
目前,三家基础电信企业的手机用户在办理手机卡销户业务时,均需持机主本人有效证件前往号码归属地办理,不能异地办理。经了解,手机卡销户时,基础电信企业要对用户姓名、产品套餐、合约计划、账单、预存款、欠费等用户资料进行核实。移动通信服务开通以来,为确保用户账户安全,防范风险,避免不法分子恶意异地销户事件发生,更...
手机销号退余款咋这么难?长春一市民维权4个月才退
6月13日,韩先生在中国移动吉林大路某营业厅注销手机卡号,要求退回账户内剩余的近3500元话费。值班经理告诉他,注销卡号里的话费,只有通过移动柜台现金缴费充值的才能退现。韩先生对此表示不解。6月28日,该营业厅回电韩先生,表示客户非通过中国移动渠道充值的话费均非自有财产,客户无处置权与支配权,移动自动享有该种...
中国联通宣布上线异地销户功能:手机卡补卡、挂失也不用回本地
11月7日消息,中国联通正式宣布,从今天开始正式上线“异地无忧”服务,其主要是解决外地不能挂失手机卡、补卡/注销必须回本地、融合业务只能是本地的号码等问题。中国联通在公告中称,“跨域服务”包括异地信息查询、停机保号/停机保号复机、移网挂失/解挂、移网开通/关闭国际或港澳台长途漫游权限等,基本上对外出...