乐文:孩子充钱玩游戏怎么办?作为从业者我有办法
第一步:获取账号来源,是孩子自己创建的游戏账号,还是应用商店账号,还是第三方微信、支付宝等等账号。第二步:找对人。如果是孩子自己创建的游戏账号,找游戏厂商;应用商店账号,找应用商店的所有方;微信等等,见我之前的建议第一条。找对对应解决方后,按照对方的要求提供信息。只要您找对了方向,我相信客服同学会帮...
家长称孩子游戏充值近八千申请退款被扣四千多,华为:成人账号,扣费...
在向华为游戏中心申请退款后,被告知账号是成年人实名认证,退款需扣除4371元。对于被扣除的费用,对方未提供任何退款金额计算条款或者明细。对此,华为消费者服务热线的客服人员回应澎湃新闻称,未成年人游戏充值退款要根据提供证明材料的真实性、游戏内道具消耗情况等进行确定。李女士被扣除的费用属于游戏中产生的道具消耗。
腾讯游戏宣布上线“一键屏蔽陌生人”功能,还支持一键禁玩禁充...
我们首先需要找到腾讯成长守护小程序,然后绑定家长和孩子的账号,如此即可进行各项功能的管控。IT之家提醒,国家规定未成年账号只能在,每周五、六、日以及法定假期晚20点至21点之间登录体验游戏。除以上时段,系统会自动限制账号登录。如果家长想进一步管理孩子的游戏行为,便可以进入小程序,绑定孩子的账号,不仅可以...
卖游戏账号想赚1200元,结果被骗5万多
“客服”又称,周先生未按要求上传身份证截图,导致审核无法通过;必须上传截图并再次充值4万余元才能解冻。周先生有些“上头”,分数次向“客服”提供的多个“平台账户”转账4万余元。此时,周先生共转账5万余元。谁知,“平台”再次提示周先生的账户被冻结。“客服”让其继续充值数万元。周先生表示身上没钱了,无法继续...
赚了50%的钱,仍然做不好防沉迷
《未成年人充值“蛋仔派对”退费难网易“甩锅”OPPO、广东欢太》一文中,网易公司相关负责人向未来网记者表示,手机游戏一键登录问题的责任主要在手机厂商。“整个手机用户账号体系都在手机厂商,手机‘一键登录’游戏的情况多发生在‘渠道服’,属于‘渠道服’的游戏都可以通过手机ID(手机账号)进行一键授权登录。”...
孩子玩游戏充值3万余元 家长蒙在鼓里
近日,家住南宁市良庆区南晓镇的陆女士拨打本报热线5530111反映,从去年3月起,自家孩子瞒着父母不断向手机游戏充值(www.e993.com)2024年9月24日。直到今年5月,夫妻俩到银行取钱,发现孩子充值的总金额已有35480元。在他人帮助下,陆女士夫妻俩向游戏公司申请退款,但仅退回7800元。二人认为退回金额与消费记录不符,重新提交了退款申请。
孩子游戏充值近八千,申请退款被扣四千多,华为:成人账号
所需材料包括:游戏信息、账户信息、微信电子发票、监护人持身份证照片、亲子关系证明、儿童与顾客关系证明、未成年人玩游戏照片等。提供证明后,我们将根据素材内容和游戏费用在十个工作日内与游戏公司协商。游戏公司批准退款后,将进行退款。退款金额无法提前确定。他说,从《李女士》中去除的成本是用于游戏中生产的...
家长称孩子游戏充值近8千申请退款被扣4千多,华为客服回应
在向华为游戏中心申请退款后,被告知账号是成年人实名认证,退款需扣除4371元。对于被扣除的费用,对方未提供任何退款金额计算条款或者明细。对此,华为消费者服务热线的客服人员回应澎湃新闻称,未成年人游戏充值退款要根据提供证明材料的真实性、游戏内道具消耗情况等进行确定。李女士被扣除的费用属于游戏中产生的道具消耗。
警惕!最近这款游戏正在福州学生中风靡!甚至有孩子刷掉十几万……
记者:退款是从你们这里退吗?华为消费者服务热线工作人员:申请完成之后,我们客服同事会给您一个退款方式。确认完之后,一般是原路径退款。退款遭遇多重“障碍”这钱该由谁来承担?据了解,今年以来,全国各地多名家长投诉,未成年孩子在一款名为“蛋仔派对”的游戏中大量充值。
兄妹俩玩“蛋仔派对”, 一个月充值两万多元!爷爷:养几年猪才存...
家长盼钱款早日退回!9月17号,黄女士与“网易家长关爱平台”方的客服人员进行了沟通,对方告知她,孩子充值的平台为网易渠道合作平台,需要联系华为软件技术有限公司和广东天宸网络科技有限公司。华为软件技术有限公司客服:目前您华为账号已实名认证为成年人,经核查并无记录显示实名认证信息与游戏充值行为符合未成年人特征...