河南联通陷“光猫风波”:后台关停用户宽带账号,工程师上门维修

一位联通工程师爆料称，为了强迫用户更换光猫，公司在后台停掉了用户的宽带账号，使用户无法上网，然后以光猫损坏为由，派遣工程师上门“维修”，要求用户花费299元换购新的光猫。随后，联通公司再通过后台恢复用户的网络。据该工程师透露，联通还存在将其他用户的旧光猫用于新用户装机，并在一段时间后以“光猫型号...

河南联通恶行曝光! 用户被迫更换光猫, 宽带账号停用无法上网!

据报道,该公司为了强迫用户更换光猫,竟然停掉了用户的宽带账号,导致大量用户无法正常上网。而且,在要求用户更换光猫时还谎称设备损坏需要花费299元来购买新设备。这种不仅侵害了用户权益,也让人对周口联通公司的诚信产生了质疑。面对媒体的曝光报道后,周口联通公司回应称立即成立工作专班调查此事,并表示将依规依据严肃...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

在办理过程中,工作人员告知不能注销,因为账号下有宽带在使用,销户的话还需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒硬件设施,不然就缴纳罚款。王先生当场表示没有安装过,并要求调查。“真是离谱,5年了,我才知道名下有条宽带,关键自己还没使用过。”当时经过工作人员查询,王先生名下有一条宽带是在2018年6月...

湘西联通:宽带义诊送到家 为民服务零距离

以1对1的精准服务方式，确保为用户提供无缝服务体验。“你们会有定期的网络维护活动吗？平时遇到问题怎么反馈？”“公司设立了线上热线，您可以随时扫描二维码或拨打本地热线电话进行反馈，我们提供24小时在线服务。”在吉首城区，由湘西联通成立的“宽带义诊团队”志愿者正在为用户答疑。该宽带义诊团队由专业的技术专家组...

河南联通被曝强迫用户更换光猫,后台断网、停账号

IT之家11月19日消息,近日,河南电视台都市频道节目揭露了河南周口联通存在的一种恶劣行为:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。

后台断网、停账号 强迫用户换光猫!河南周口联通:全力配合调查...

近日,河南电视台都市频道节目揭露,为了强迫用户更换光猫,周口联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新(www.e993.com)2024年11月12日。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。据节目报道,联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为,还会在给新用户装机的时候,故意使用破旧...

运营商神操作:后台断网、停用宽带账号,强迫用户更换光猫

近日,河南电视台都市频道节目报道称,河南周口联通为了强迫用户更换光猫,公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为,还会在给新用户装机的时候,故意使用破旧...

后台停账号,河南周口联通被曝强迫用户花299元换新光猫

联通工程师被辞退后爆料:停掉用户宽带去换新路由器编辑:吴思责编:张松涛审核:冯飞免责声明上游新闻客户端未标有“来源:上游新闻”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频、视频”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题,请联系上游。举报...

河南周口联通回应“宽带办理乱象”:全力配合省公司调查组调查核实

联通工程师被辞退后爆料:公司停掉用户宽带再去换新路由器,回收的旧路由器再装给新用户11月20日,@周口联通发布声明称,针对“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道,省、市公司立即成立工作专班进行调查。公司始终坚持客户至上,坚决维护客户和员工的合法权益,坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司...

是否强迫用户换光猫,周口联通要说清楚

近日,“河南周口联通强迫用户更换光猫”一事引发关注。11月20日,周口联通回应称,省、市公司已成立工作专班进行调查。河南省通信管理局表示,已经对周口联通进行了约谈,具体情况还在调查中。据媒体报道,周口联通一名被辞退的工程师称,该公司为了强迫用户更换光猫,在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,再让工程师...