一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

携号转网是消费者的合法权益，《携号转网服务管理规定》明确，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的投诉问题，镇江消协建议运营商，要进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程，规范携号转网业务，保护消费者选择权，扫清携号转网的障碍。...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者杨先生在准备携号转网时被告知，其手机号有一个20年的靓号协议套餐，不能办理转网。镇江市消协认为，携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议：通信运营商进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转...

全国携号转网真来了!移动、联通、电信,你选哪家?

另外,手机“靓号”持有者,或也不能携号转网。付亮称,根据国家有关部门规定,应限制不合理的协议条款,应控制“靓号”的范围。行业影响几何?众所周知,目前三大运营商中,中国移动用户最多。数据显示,截至2019年1月底,中国移动用户数为9.27亿户,中国电信用户数3.07亿户,中国联通为3.18亿户。携号转网全国放开后,...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

所谓携号转网，是指用户在不换手机号的情况下，可以带着现在的号码转入其他运营商。工信部数据显示，自从2019年正式在全国施行后，截至2022年第一季度，全国携号转网用户数超5700万。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中，不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波，有未知合约，需交违约...

携号转网背后:需求降温,难题待解

北京商报记者采访中获悉,部分用户在“携号转网”时依旧面临困难,而运营方则表示也在努力帮用户解决问题,双方利益并不冲突,业内专家则指出,携号转网对运营商而言已经不是威胁,与企业的合作有更大的利益,也是更大的战场。用户遭遇“拦路虎”北京商报记者就“携号转网”问题走访了用户与运营商,了解到其背后的难题...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

比如有用户想携号转网到中国移动,但跑了好多营业厅都预约到几个月后;有用户想将中国移动号码携号转网到中国电信,但中国电信营业厅工作人员称暂停受理,中国电信官方客服则称名额满了(www.e993.com)2024年11月29日。还有中国联通用户遇到了需要支付巨额违约金的情况。他反馈称,在办理中国联通号码携出业务时,客服告诉他因为靓号协议的限制,必须缴纳...

携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事

三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...

排队数月?携号转网困难重重:哪家,在阳奉阴违?

比如有用户想携号转网到中国移动,但跑了好多营业厅都预约到几个月后;有用户想将中国移动号码携号转网到中国电信,但中国电信营业厅工作人员称暂停受理,中国电信官方客服则称名额满了。还有中国联通用户遇到了需要支付巨额违约金的情况。他反馈称,在办理中国联通号码携出业务时,客服告诉他因为靓号协议的限制,必须缴纳...

用户疑似因携号转网被限制线上购卡选号,联通:是系统误判

对于李先生无法线上购卡的情况,客服人员建议他到线下营业厅去办理号卡,但被李先生拒绝,“线下选号局限性非常大,而且我怀疑这是联通为了防止线上靓号被选走后用户携号转网,造成他们靓号流失所暗中做的限制,这是非常不合理的。”李先生要求联通对自己线上购卡无法发货给出一个说法,并说明自己“前期号码使用异常”...

靓号!尾号“888888”!想转网要赔41万?回应来了

毕竟使用这个靓号每个月的话费至少得要两千元如果一直不能解决问题的话就应该同意让自己无责携号转网记者陪陈老板赶了过去被保安拦住了对方要求联系里面的人出来接记者请保安帮忙联系一下里面的人保安：不是这样的道理，你们的号码给我，我再来联系。记者：我要有号码就不用通过你了呀。保安：我们没有...