虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...

8月19日,云南省的高先生向“电诉宝”投诉称其于2024年8月18日到云南丽江旅游,在美团酒店民宿类预定一间民宿酒店,支付178元,当时下单后拨打过商家电话,告知房型问题不予接待叫高先生操作退款。高先生表示在退款时订单被商家操作已入住无法退款了,联系了商家后入住另外房型线下银行转账178,事实入住的是另外房型不是预...

美团真正的焦虑,在“五环外”

比如与品牌连锁商家合作的卫星店,美团希望帮助商家低成本覆盖更大区域;比如美团在今年6月开始探索“美食集合店”模式,希望引入不同品类的商家共同管理,商家负责提供产品,美团负责选品、经营,用户可以在一家店里一次性点到正餐、快餐、咖啡、水果、烧烤等食品。整体来看,美团外卖的思路是,尽可能通过丰富低价供给,来撬动...

「独家」美团民宿在全国40多个城市上线租房服务

界面新闻在美团App上查询发现，用户定位到已开通租房服务的城市，进入“民宿公寓”板块，点击“租房”，即可进入租房页面。从页面介绍来看，美团民宿的“租房板块”目前主要瞄准用户的“中短期+拎包入住”的租房需求，只要商家有开通意愿并且符合租房相关资质要求，适用于美团民宿的所有房源，且现在已经有业主在租房板块上传...

美团民宿上线租房服务:覆盖全国 40 多个城市,可按天起租

IT之家查询发现,在已开通租房服务的城市打开美团App,选择民宿公寓-租房,即可进入租房页面,美团租房可按天选择租房周期。报道称,自如等传统租房平台以长租为主,如果用户提前退房还要面临违约押金不退等问题。美团租房隶属于美团民宿业务,主要面向旅游、考研考公、商旅项目、旅居康养等各类中短期租房需求。从页面介绍...

民宿涨价1500元被退单后平台只赔230元,花3100元重新订房,商家恶意...

记者注意到,在美团、携程、去哪儿网、途家等平台的民宿预订服务中,都有针对房源的“保障服务”,如美团平台的“相符保障”,入住时发现房间居室、格局等与网上描述严重不符或设施损坏等,可申请全额退款并额外补偿首晚房费优惠券。携程和去哪儿网则提供“无忧保障”,保障范围中包含“房屋与网上描述不符”。

五一民宿毁约涨价,这次又是美团

正如美团民宿假期经营指南显示,该条例规定了因房东原因取消订单,根据取消时间和取消数量分别有“扣除每晚平均房费的30%-150%不等”的罚款、限流等措施,但如果能多赚三五倍的房费,这笔罚款可是相当“划算”(www.e993.com)2024年11月15日。说来可笑,比起五一的盈利,有些民宿商家甚至愿意接受处罚,去年就有民宿房东称,这叫合理利用规则,罚款我认...

天天315丨复式loft变单间 预订民宿遭遇货不对板

一方面,消费者可以通过平台的客服后台投诉、向商家经营地市场监督管理局投诉或拨打12315向消费者协会投诉。另一方面,也可以通过法院诉讼的途径要求退房退款,主张支付三倍赔偿。“平台对民宿商家入驻负有审查资质与监管责任。”蔺存宝表示,对于民宿的监管,我国虽然尚未出台法律专门进行规定,但是有些地方政府已经颁布了相关...

美团本地生活的野望

他们认为,美团此举更像是在倒逼入驻商户提高客单价格,而大部分低客单品类商家参与活动像是遇到了两难问题。不参加,会被排除在流量池外,而参加则费力不讨好,甚至会亏本,以至于网上会出现“应对某团亏本的XX条”这样的文章。而满减调整、神券降档、补贴申请和仅建议开启拼好饭等动作,都在消解美团神会员的价值感和...

抖音酒店佣金率提升至8%,提高流量效率,避开携程美团模式

南都记者向酒店和民宿从业者了解到,目前行业的平均佣金率在10%-12%之间浮动,个别签约独家协议的商家,因为资源倾斜,佣金率反而会更高一些。总体来看,携程、美团这两大平台,凭借流量优势,依然是酒店商家选择的主要渠道;抖音这类新崛起的渠道,抢占市场的同时,也在试图与其他平台形成差异化竞争,相较于传统OTA深入供应端...

女子别墅改造为民宿 想营业遭物管讨“押金”

民宿商家也同样面临维权难题。春节后不久,杨女士将位于清远市某小区的一套独栋别墅改造升级,打造成度假民宿,并在美团、途家等平台上线。可第二单便遇到了问题——游客来到民宿门口后,遭到小区物管阻挠:要求必须登记所有人的身份证信息,且需要逐个拍照记录,才可以进入别墅区入住。游客选择了拒绝,认为小区的物管没有权利...