10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

牛先生在10月17晚21点15左右定了民俗,后获得朋友坐标发现离得太远,在21:39分提出退订,遭拒,后平台和商家协商后,只退我18元,牛先生认为就算扣掉当天的,也不至于扣两天的房费,而且美团在这件事上,完全支持店家霸王条款,店家硬硬把牛先生拖到00点之后,而且态度及其恶劣。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉...

“战略性放手”外卖?抖音攻向即时零售,美团需要警惕本地生活诞生...

《每日经济新闻》记者在抖音上注意到，在北京地区，目前开放抖音外卖的店家主要是肯德基、麦当劳等具有配送能力的连锁快餐品牌，以及烤鸭、火锅和甜品等类目的部分头部、腰部品牌，入驻店家的数量和品类丰富度与美团、饿了么相去甚远，且同一家店的配送时间长于美团和饿了么。《每日经济新闻》记者随机采访了多家开通抖...

外卖集聚地卫生状况堪忧 美团、饿了么等外卖平台监管被指缺位

常州市金坛区市场监管局对全区美团、饿了么等即时配送平台和合作机构开展了行政约谈；柳州市市场监管局联合市商务局、市公安局对承包“美团”“饿了么”平台外卖业务的即时配送企业开展了电动自行车安全隐患排查工作等。然而，这些明显与外卖平台入驻要求不相符的小店家依旧在外卖平台上公开经营着。消费者舌尖上的安全究...

当我们谈论美团时,应该谈论什么?

比如，针对人们多元、即时、便捷购物的需求，美团闪购通过不断创新和优化业务模式，无论是日用品、生鲜食品还是其他消费品，都能提供快速、准确的配送服务，有效满足了节日送礼、旅游、露营等多种场景下的消费者需求。这一服务，深受年轻用户喜爱。数据显示，年轻消费者逐渐成为美团闪购的主力用户，核心用户的交易频次同比...

美团“拼好饭”火了!8.3元我点了份烧鸭饭,收餐后一言难尽

美团是如何做到以如此低的价格,供应餐品的?抛开新手优惠不谈,美团的官方说法是通过与商家洽谈,通过费用减免、流量扶持等方式与商家合作,降低客单价的同时确保商家利益,并且通过整合订单配送的方式降低配送费用。即使如此,这样的价格也显得有点过低了,于是抱着试一试的态度,我点了一份之前光顾过的烧腊店的外卖,一份烧...

“仅退款”的风还是吹到了美团

一位餐饮经营者向螺旋实验室透露,过去美团上的退款申请,理由大多是在餐品配送过程中出现破损,或者餐品送错等情况(www.e993.com)2024年11月27日。但是近一两年来,不少消费者开始以“不符合个人口味”这种大而化之的理由来要求店家退款。甚至于有的消费者,明明餐品都已经吃完了,但觉得未达到预期的就餐体验,仍然可以堂而皇之的发起退款申请。

王兴在美团做了一个拼多多

不少外卖商家开始入驻拼好饭,为主营外卖店铺刷单提量。美团也会给到最低价商品更多的流量和补贴,以价换量。可以说,商家做拼好饭,很大程度上就是为了流量。虽然长期处于低利润经营会对商家构成一定挑战,但这也是一种长期投资策略。通过提供优惠和优质服务,外卖商家能够积累更大规模的粉丝客群,进而提升销售额。

美团谷底翻倍背后:从无限战争,到心智战争

通过一系列布局,美团就这样为我们描绘了一个“生活服务商业帝国”的图像:1、闪购业务,即时配送百货。2、美团优选,促销百货次日达。3、小象超市,自营生鲜与百货(电商平台雏形),物美价廉。4、到店业务,连接线下生活商家。5、酒旅业务,酒旅业务仅次于携程,占据下沉市场和“年轻用户心智”。6、大众点评APP,小红书化,看...

美团攻港,遭遇激烈巷战

杨宇杰告诉《真故研究室》,有了KeeTa之后,基本就不再用另外两家平台了。“我现在每周基本都要订三四次KeeTa,主要是因为它有优惠的单人套餐,而且很多餐厅都是免运费,所以对我来说就很便宜,订一顿大概七八十港币就够,越来越像美团外卖。”杨宇杰说。便宜、主推单人餐,美团用这两个核心战略,在短期内从两家传统平台...

美团攻港,阻力重重

杨宇杰告诉《真故研究室》,有了KeeTa之后,基本就不再用另外两家平台了。“我现在每周基本都要订三四次KeeTa,主要是因为它有优惠的单人套餐,而且很多餐厅都是免运费,所以对我来说就很便宜,订一顿大概七八十港币就够,越来越像美团外卖。”杨宇杰说。便宜、主推单人餐,美团用这两个核心战略,在短期内从两家传统平台...