云南“低价团”背后的畸形利益链:导游返点最高达85%
她告诉媒体记者:“正规旅行社给导游是有基本工资的,每带一天团还会有补助,像我的话旺季比较累时一天补贴是500元,淡季时一天300元,这些基本就是我的主要工资构成。”一旦政府出台举措严管,他们这种正规旅行社的导游影响不大,但对有些靠提成吃饭的同行来说确实遭受了不小打击。云南资深导游小马哥认为,目前云南...
北京:一导游殴打游客,拘留、吊销导游证!旅行社也被罚
2023年5月,北京市文化市场综合执法总队接到市公安机关移转线索,通报一导游张某因服务态度恶劣,殴打游客,被公安机关作出治安拘留10日的相关情况。经查,导游张某接受北京滇峰京城旅行社委派,在为来京旅游团提供导游服务过程中,为推销自费项目获取利益,胁迫游客参加另行付费的游览项目,收取游客自费17780元。总队...
依法依规讲解!洛阳市文旅部门发布导游讲解服务提示
日前,洛阳市文广旅局发布关于依法依规从事导游讲解服务的提示,进一步规范洛阳市导游讲解服务和执业行为,为来洛游客营造舒心的旅游环境。导游应当接受旅行社委派为旅游者提供服务。《中华人民共和国旅游法》明确规定,导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。导游是从业人员,不是经营主...
“个性化”的导游旗如何规范?
一般情况下,旅行社委派团队时会要求导游举旅行社的导游旗;接散拼团队时,因游客来自不同的旅行社,所以,为了统一,会允许导游使用自己的导游旗。还有一种情况是,一些小微型旅行社对导游旗没有要求,导游可以选择举企业的旗帜或者自己准备的导游旗。”“从企业品牌统一性及宣传角度考虑,正规旅行社通常会要求导游在带团...
禁止拿回扣、索要“人头费”!广西严打“不合理低价游”!
(五)严厉打击收受回扣行为。严厉打击旅行社、导游人员通过诱导旅游者到饭店、景区和购物场所消费获取回扣等违法违规行为。严厉查处旅行社、导游通过安排购物或者另行付费文化旅游项目获取回扣、“人头费”“停车费”等不正当利益的行为。(六)大力整治强迫消费行为。及时查处旅行社及其委派的导游等相关从业人员强迫游客购物...
导游打游客被拘、旅行社组织去非目的地国家,北京通报典型案例
2023年5月,北京市文化市场综合执法总队接到市公安机关移转线索,通报一导游张某因服务态度恶劣,殴打游客,被公安机关作出治安拘留10日的相关情况(www.e993.com)2024年7月25日。经查,导游张某接受北京滇峰京城旅行社委派,在为来京旅游团提供导游服务过程中,为推销自费项目获取利益,胁迫游客参加另行付费的游览项目,收取游客自费17780元。总队依据...
...参加付费项目收17780元,还进行殴打!拘留、吊销导游证,旅行社也...
经查,导游张某接受北京滇峰京城旅行社委派,在为来京旅游团提供导游服务过程中,为推销自费项目获取利益,胁迫游客参加另行付费的游览项目,收取游客自费17780元。总队依据《导游人员管理条例》第二十四条规定,依法对导游张某作出没收违法所得17780元,并吊销导游证的行政处罚。同时,对北京滇峰京城旅行社作出停业整顿1个月的...
中华人民共和国旅游法
但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。第三十六条??旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当按照规定安排领队或者导游全程...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
第四十条导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
持统一委派单导游才能带团
持统一委派单导游才能带团本报聊城8月31日讯(记者杨淑君)9月1日起,全市旅行社将统一使用《山东省旅行社导游委派及行程安排单》,其他形式的导游委派单和行程安排单停止使用。导游不携带统一委派单,将被认定违规私下承揽业务。市旅游局质量监督所有关负责人介绍,《山东省旅行社导游委派及行程安排单》由山东省...