携程联合万家旅行社推“6重保”与“先行赔付”

近日,携程旅行网联合10000多家旅行社和在线同行,首家推出业内领先的“6重旅游保障”和“先行赔付”承诺。在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,享受一致的旅游保障标准,出行前后的整个过程中,有问题消费者找携程解决、先行赔付。“参旅行社的团,享受携程的服务保障。”携程相关负责人表示,...

携程跟团游APP订单占比破50% 成最大预订平台

携程表示,跟团游已经可以抛弃线下门店和电脑,预计未来我国50%的跟团游用户都将通过互联网与手机端获得服务。通过平台化、技术与服务创新,携程已经构建我国最大的在线跟团游服务平台,旅游团的比价、咨询、支付、办签证、出团、行程中求助与点评、当地产品预订、返程后反馈等全过程都可以通过APP实现,消费者拿起手机就可...

我国各大旅行社在法共1299名游客均报平安

据悉,目前正在出行法国巴黎的携程跟团游、自由行的人数约400人,大部分是跟团游客。携程正通过电话、短信、微信以及当地地接逐一确认在法客人安全。携程旅行网宣布,对即日起到21日,七日内出发的巴黎相关跟团游,主动联系客人建议取消或者修改行程。并启动六重旅游保障,对退订的游客不收取费用损失,由携程承担。通过携程预...

携程领队信息首次公示

新华网上海7月18日电(记者王蔚)携程旅行网数百位专业领队的信息近日首次在出境跟团游产品页面公示,游客在网上预订旅游产品时,可以看到领队的人气和评价等信息。据悉,这一做法旨在于打造高标准的出境游服务。此前旅行社和旅游线路产品都不会公布领队信息,出境跟团游客无法在报名时知道领队是谁,其服务与经验怎样。现...

透视途牛网被"封杀"约谈背后:"不合理低价"伤了谁?

另有一些分析人士指出,“不合理低价”固然应该整改,但遭17家旅行社“停供”,其实与途牛动了旅行社跟团游这块最大的“奶酪”也有分不开的关系。与途牛、同程、携程等互联网企业均有合作的一家旅行社负责人告诉记者,途牛与其他几家线上旅游网站的主营业务板块有不小的区别,比如,同程网以景区门票板块为主,涉及的...

撬动6万亿旅游市场,携程:瞄准2024年行业增长点

2023年团队游业务迎来了全面复苏,相比传统大团,凭借灵活性和个性化出圈的小团逐渐成为用户的核心选择(www.e993.com)2024年11月10日。携程去年私家团在整个团队游产线占比较2019年提升近4倍,国内私家团销售额同比2019年增长近370%,2-9人小团增长超100%。此外,用户报团也更加碎片化。携程跟团游数据显示,一人旅行的订单占比提升了25%;短天数出行...

暑期出境游火热 携程瞄准台湾发力大众市场

暑期内地赴台旅游迎来了高峰,成为在线旅游公司瞄准的又一重点出境游市场。就在多家旅行社争夺赴台游市场时,国内大型在线旅行社携程旅行网近日宣布,继在上海、北京、广州、成都等地获得赴台游组团社资质后,今年携手台湾航空公司、酒店和旅行社等,独家推出上千种台湾深度跟团游、个人游与当地玩乐旅游产品,深度开发内地赴台...

携程旅行上海出发到云南跟团,上海出发,云南之旅:跟团游携程预订攻略

携程跟团游是一种旅行方式,旅行者通过预订携程旅游提供的起价线路和服务,在团队中与其他旅行者一起旅行。这种方式具有以下特点:1.方便快捷:跟团游省去了旅行者自行安排交通、住宿、餐饮和景点门票等繁琐的计价事务。旅行者只需选择合适的可能有线路,携程会负责安排和组织行程。

网售门票被指隐藏“跟团票”提示致7票作废,携程:愿赔100元

近日,消费者张女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在携程网的7张景点门票,取票时被告知是“跟团票”无法取出,也不能退票。但张女士表示,携程网并未在醒目位置明示此票只针对旅行团销售,系误导消费。张女士分别联系了商家和携程客服,商家称商品使用当日不可退,携程则称考虑客户感受可赔付100元。

引领旅行社决胜新消费时代 携程将跟团游革命进行到底

携程跟团游板块的数据显示,2023年携程跟团出境游业务恢复偏缓,但伴随跨境航班的持续放量,出境游业务的恢复迎来加速度;至于国内团队旅游业务,则已经超越2019年同期水平,尤其在暑期,订单峰值已经超出2019年的70%。而携程旅游渠道事业部的数据亦显示,旗下品牌门店数量已重新回到6500家的规模,2023年,游客在携程线下门店购...