在线旅游投诉多 消费者维权难在何处

携程网表示,如果旅游者提出退订和改期,会尽量协调供应商和酒店、航空公司等,最大程度减少游客的实际损失。针对通过携程单独预订韩国酒店的客人,因MERS疫情要求取消韩国酒店订单的,携程免费取消。但消费者认为,“旅行套餐”是典型的不公平格式合同,因为企业在订单中罗列了一大堆各种各样的条款,高比例的退改签费用只是其...

热度骤降!游客退团、机票遇冷,日本旅游凉了?

“原本打算国庆赴日本旅游，看到日本核污染水排海的消息后，被劝退了。”游客李女士这样告诉中新社国是直通车。与李女士一样，不少原准备赴日的游客改持观望态度，或干脆决定退团。中新社国是直通车以消费者身份致电多家旅行社，工作人员都表示近期赴日游客咨询量有所减少，并出现部分游客退团的情况。去哪儿平台日本...

国庆出游日本热度第一?旅企:日本游已开始退团,国庆旅游市场生变

由于日本游出现退团和游客观望，因此各大旅游企业正在调整国庆旅游推广计划，比如驴妈妈方面目前正主推德国、英国和北欧多国旅游线路。对此，靠谱旅业CEO张致宁认为，本周开始，日本核污水排海将对中日间的经贸往来造成一系列影响。从旅游市场来看，原本已经被纳入“出境团队游第三批名单”的日本，即将享受到中国国庆黄金...

日本旅游降温,机票价格下降、有预订游客退团

有旅行社向界面新闻透露,目前赴日出境游确实有客人退团的情况,也有客人表达了对于前往日本旅游的担心。两周之前,8月10日,文化和旅游部公布第三批恢复出境游团队游的国家和地区,其中包含了日本。当时,日本是第三批名单中搜索和预订最热门的目的地之一。携程跟团搜索量截止17日,近一周日本搜索量已超过东南亚的泰国...

日本游已开始退团,日方曾表示:中国游客对旅游业恢复很重要

2020年至2022年,由于疫情原因,日本景点长期缺乏游客,部分以旅游为依托的日本景点和购物场所出现了经营困难甚至濒临倒闭,整个行业面临崩溃。今年,对于中国赴日团队游在时隔3年多后的恢复,有日本媒体报道,在日元再度贬值的当前,中国团队游客的恢复以及强劲的购买力能进一步助力日本经济的复苏。

国庆出游日本游开始退团 国庆旅游市场也在发生变化

就在近期,文旅部发布通知,公布了第三批恢复出境跟团游的名单,其中日本是最为热门的旅游目的地之一(www.e993.com)2024年11月14日。根据旅游平台统计,日本此前也是国庆出游搜索热度第一的目的地。而随着日本排废入海事件发生,目前日本游已经开始退团,国庆旅游市场也在发生变化。记者从携程了解到,其已紧锣密鼓上线超5000条出境游跟团、机票酒店打包...

携程推退团违约金新政:最高可退一赔一达同行3倍

近日一位旅游者通过携程报名“台湾西部6日5晚跟团游”,由于满团被旅行社取消行程,根据合同条款,提前7-14日通知取消,在退还全款的基础上,这位消费者还得到订单金额50%的违约金,6000多元的行程,每人获额外赔付3000多元。为保障消费者权益,使消费者放心预订,打击部分旅行社随意取消行程的行为,携程旅游宣布在全平台10...

百名消费者体验京津冀旅游 在线旅游平台退团体验差

主要问题为旅游合同规范性较差,部分退团违约金不符合国家标准(注:违约不应该超过总额的30%)、随意性比较强。例如,体验员退团违约金收取环节,携程旅游网最终违约金比例为27.54%,但该标准经过多次沟通,随意性比较强;途牛旅游网、芒果网扣除了60%的违约金,但这3个在线旅游平台没有给出扣款说明和造成损失的证据。

前两月因孕退团游客翻倍

记者获悉,旅游者在旅行社报名后,如果因为自身原因,比如意外怀孕不适合旅游,在出行前要退订,按照旅游法规和合同,将被收取违约金和已经产生的实际损失。携程旅游近年来实施业内首个“怀孕旅游退订保障”,预订平台上数千家旅行社的国内外自由行、跟团游产品,因为意外怀孕不适合出行,可以通过这一保障无损失退订,最大程度...

实探今夏旅游业“顶流”:半个中国的人都在这里!景区“人从众...

昆明旅游的强势复苏,除了天气原因外,政策的支持也起到了重要作用。今年年初,云南提出“2022年旅游业核心数据要恢复到2019年同期水平,即游客量8.07亿人次,旅游总收入11035.2亿元”。云南省文化和旅游厅数据显示,今年前5月,云南接待游客量、旅游收入已分别恢复至2019年同期水平的85.5%和73%。