7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者
“如果在自动续费到期前,平台方能通过智能客服电话提醒,想必用户更能接受。”何梦提出建议。对此建议,家住雁南二路的张强说,自己不喜欢接听陌生号码的来电,如果群发短信能够确保用户收到,则更倾向于平台通过短信形式发送续费提醒。采访中,多位用户表示,即便平台有比较清晰的表述来描述取消路径,但路径过于繁琐。“有...
App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议
有消费者表示,平时为避免被打扰,APP的推送功能基本上都是被关闭的,短信也可能被视为垃圾信息拦截,因此可能收不到提醒。在他们看来,APP提醒消费者的形式,“不算显著”。业内人士表示,《条例》的实施,无疑为采取自动展期、自动续费等方式提供服务的经营者加上了“紧箍咒”。在具体操作上,规范自动展期、自动续费等...
7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!
喜马拉雅客服介绍,自动续费会提前7天向用户发送短信通知。记者提出,群发的短信经常收不到,可能会被系统识别为垃圾短信。客服则表示,在喜马拉雅APP点击“我的会员”,可以查询会员到期时间。暂不支持智能客服电话提醒,后续会升级和优化。一款网盘APP,只说明会在扣费前提醒,但没说明方式和时间。记者咨询人工和APP客服...
关闭自动续费功能仍被扣费 咋样避开APP消费陷阱
关闭后部分APP会以短信形式告知“自动续费服务已关闭”,如未收到短信提示,可在APP会员管理中进行查询确认。如何关闭APP自动续费功能消费者可以通过微信及支付宝平台查看,苹果手机用户注意要关闭订阅功能。途径一打开微信进入“我”-设置-帮助与反馈-支付-自动扣费管理-关闭自动续费服务。途径二打开支付宝-搜索...
【提醒】APP上的“自动续费”关了还在扣费?这样取消才彻底→
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,下拉到最...
信用卡中心逾期提醒怎么关闭,如何关闭信用卡中心的逾期提醒?
首先,借款人可以联系对应银行的提示信用卡客户服务中心,通过电话或在线方式进行咨询(www.e993.com)2024年8月5日。借款人需要提供自己的直接相关个人信息,如姓名、身份证号码、信用卡号码等,以便银行工作人员核对身份并提供相应的银行卡解决方案。其次,借款人可以向银行提出书面申请,说明关闭逾期提醒的您可原因,并要求关闭该服务。在申请中,借款人须...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到...
关闭自动续费还被扣钱?千万记得这一步!
进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。iOS手机系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。
APP 会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
如果发现自己未收到"自动续费"通知,而相关的费用已经扣除,应当及时保存站内消息及短信截图,并提供扣费信息,及时联系平台客服协商解决。如果无法协商,建议消费者将相关证据提交给主管部门,维护自己的合法权益。提醒:检查一遍!取消手机App自动续费全攻略...
明明已关闭自动续费 消费者为何仍被扣费
事实上,早在两年多前,相关部门就要求会员自动续费应当在扣费前5日以显著方式提醒消费者,但不少App没有提醒到位。苏女士遇到与孙女士类似的困境。哔哩哔哩赠送的大会员还没生效,下一年的年费就被扣除了,客服称扣费之前5日通过短信通知了苏女士。可苏女士说,哔哩哔哩只给她发送了一条大会员特惠促销短信,“这也能...