军哥说新闻丨一键关闭自动续费,真有这么难吗
在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户”等内容,但收效不是很理想,根本原因还是没有得到真正的落实。治理“自动续费”乱象,需要整个行业的自觉行动,关键在于从制度机制上规范起来。这就需要有关主管部门,破乱局必用重典,杀一儆百,亮明利剑形成联动。高科技的违法犯罪,用高科技的手段...
App一声不吭继续扣费属违法行为 这几步操作可熔断“自动续费”
彻底关闭自动续费如何彻底关闭自动续费呢?支付宝方面表示,打开支付宝的“我的”,再打开右上角的“设置”,选择“支付设置”,点选“免密支付/自动扣款”选项,此时自动扣款的项目就会显示出来,点选“关闭”即可。微信方面表示,打开微信的“我”,选择“服务-钱包”,打开“支付设置”,此时会出现“自动续费”...
以显著方式提请消费者注意!消保法新规今起施行,平台自动续费有望...
如不同意自动续费服务价格调整的,可以按协议约定取消自动续费服务。多个平台提到,除非会员或平台主动明确地取消自动续费,否则,将会自动续订及扣款,且不受次数限制。不同平台的自动续费协议也不尽相同。有文学类平台在续费协议中提到:“如您已开通自动续费服务但系统检测发现您已连续90日未使用本平台任何服务,您将被视...
东方快评|规范“自动续费”重在提高违法成本
按照《网络交易监督管理办法》的罚则,“法律、行政法规有规定的,依照其规定;法律、行政法规没有规定的,由市场监督管理部门依职责责令限期改正,可以处五千元以上三万元以下罚款。”然而,尽管消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜,鲜闻有APP因此受罚。这就给了APP无视法律规定和消费者权益的底气。规范自动续费,重在提高...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
四是规范“自动续费”(www.e993.com)2024年10月23日。现在网站和APP的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、次月高价,有的默认勾选、擅自扣款,还有的跳转了五六步都没法取消,让消费者防不胜防。《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时...
“自动续费”有“取消”键了
核心观点:中国经济网专栏作者杨飞认为,自动续费套路有违诚实信用和公平原则,侵害了消费者的知情权和选择权,不利于平台和数字经济持续健康发展。监管部门有必要主动出击、从严处罚,继续提高违法成本,以形成有效震慑。日前,国务院公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》),自2024年7月1日起施行...
APP自动续费乱象频发:有人被自动扣款4年,支出近千元
“一段时间以来,一些APP自动续费问题频频引发消费争议,主要是一些平台出于营利动机未按相关规定履行显著提醒义务。此外,由于经营者违法成本低、相关部门对此类违法行为的查处力度不够等因素,导致消费者权益受损的情况时常发生。”广州国鼎律师事务所律师廖建勋分析称。事实上,除了扣款前没有显著提醒,消费者对自动续费...
北青快评|填平自动续费陷阱要有硬举措
“2023年底,为了追一部电视剧,我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者,没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月,前后扣款近百元。在黑猫投诉平台,关于自动续费的投诉多达15万条,音视频软件、办公软件等是重灾区。(3月28日《澎湃新闻》)...
“暗坑”难躲投诉“无门”App自动续费的套路怎么破?
在某外卖App的一级操作界面,记者难以找到带有“自动续费”“续费管理”等字样的按钮。通过搜索相关教程,才在其“超级吃货卡”界面,经过4次点击关闭自动续费。记者发现,搜索“外卖App如何关闭自动续费功能”,会跳出大量网友提问及相关教程。一些App“暗度陈仓”,不遵守原有低价合约悄悄涨价。