企微干货:一文详解,企业微信布局私域流量10大优势
2023年1月22日 - 网易
tips:借助链卡SCRM群裂变工具,可在用户通过企微好友后,自动将用户邀请进企微群,且群满自动换群,省去客户一个个手动拉群步骤。⑤群管理·群机器人企微群自带群机器人功能,可实现群内关键词自动回复,支持关键词模糊匹配,后台设置好关键词和对应回复,群成员@机器人触发关键词后,机器人自动推送相应回复,解放...
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扒一扒企业服务产品:尘锋SCRM
2023年8月2日 - 腾讯新闻
系统要求先添加个人客服账号并为其设置接待上限(此客服账号可同时接待的会话数),然后创建客服分组(即圈选客服账号给他们放到一组里),然后设置分配策略:客服轮训、客服饱和度分配、真人优先、机器人优先等;然后可以设置警报,如果超过设定的时间没有客服响应则会给相关人发送通知。与销售会话相同,客服的会话内容同样需要...
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