3月黑猫投诉企业红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示

有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。关键词:拼多多百亿补贴无故砍单频现近期多位消费者表示,通过拼多多“百亿补贴”频道购买手机、电...

3月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员自动续费一年无明显提示

有消费者反馈家里老人办理优酷会员被自动续费了一年而无明显提示。还有消费者称自己参与优酷包月活动,在每月10元被按时扣费的情况下,取消活动还必须另外向优酷支付75元。截至3月底,优酷累计投诉15044单,回复率不足1%。黑猫投诉3月行业榜单共享服务黑榜:来电、速绿充电、光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、木鸟快充...

10月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员无提示自动续费长达5年

本月中,有多名消费者反馈遇到优酷会员自动续费无提示的问题,其中“优酷月月省”强制开完3个月,不然虽显示6元1个月却强制扣款19元,更有开通9.9试用会员无提示自动续费29元每个月长达5年的情况。截至10月底,优酷累计投诉13429单,回复率不足1%。黑猫投诉10月行业榜单共享服务黑榜:速绿充电、花小电充电宝、...

9月黑猫投诉长视频平台红黑榜——优酷会员自动续费问题多

据黑猫投诉数据显示,各长视频平台中,投诉原因主要集中于会员自动续费退订问题。大量用户投诉称在购买优酷会员后次月未收到续费提示就被自动扣费,还有消费者称购买了9.9元的包月服务,次月续费却被扣去了29元,认为优酷会员涉及虚假宣传。优酷在9月共计收到了480条投诉,其中涉及会员退款问题的投诉有293条,占本月优酷...

11月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷会员芝麻go活动问题多

据黑猫投诉数据显示,优酷11月有效投诉单396单,用户投诉称在芝麻go月月省活动中,页面仅显示的是1元每月会员,购买之后才显示后面每月12元的扣款。关闭任务还要扣款24元,一共扣了25元,诱导消费者。平台上还有其他消费者投诉优酷会员扣费问题,投诉原因主要集中于未经提醒自动续费、会员订阅退订难等相关问题。截至11月底,...

【报告】“叮咚买菜”2022年电诉宝用户投诉数据出炉:获11次“不予...

张先生的诉求是要叮咚买菜退还自动续费年费费用,关闭会员服务(www.e993.com)2024年11月26日。另外对自动续费功能做优化,务必在续费前一周进行1一3次的告知义务,在经本人同意后再续费。另外对于类似的自动续费问题提交到电商法规中,让自愿消费更合理合规,避免强制自动续费问题再发生。